Ny TCS-rapport: Investeringer i «Internet of Things-teknologi» gir omsetningsvekst for 80 % av bedrifter

• IoT-teknologi gir gjennomsnittlig omsetningsøkning som på 15,6%, for de som er best i klassen er tallet hele 64%
• Å spore kunder gjennom mobilapplikasjoner er det vanligste bruksområdet for IoT-teknologi - nesten halvparten av alle multinasjonale bedrifter gjør det (47%)

LONDON |MUMBAI, August 24, 2015: Tata Consultancy Services (TCS) har lanserer en ny stor global studie der man ser på effekten av IoT-teknologier på tvers av globale bransjer. «TCS Global Trend Study on loT» har kartlagt svar fra 795 ledere fra multinasjonale selskaper. Ifølge funnene i undersøkelsen er det et stort potensiale for å øke omsetningen ved å benytte loT-teknologi, samtidig som den peker på de største utfordringene knyttet til en slik omlegging.

Millioninvesteringer i kundeinnsiktUndersøkelsen viser at hvert av de spurte selskapene i gjennomsnitt bruker 86 millioner dollar på loT i 2015, og at dette vil stige til 103 millioner dollar per selskap i 2018. Mobil-applikasjoner er i dag den mest aktuelle arenaen for loT-investeringer. Men, det er en stor variasjon mellom ulike bransjer. For eksempel i industriell produksjon er sensor-overvåkning på vei inn for fullt.

– Norden er fortsatt i startsfasen når det gjelder investeringer i IoT, likevel ser vi at stadig flere ledende bedrifter er i full gang med å utvikle loT-strategier. Men i et såpass raskt skiftende landskap kan man lure på om man trenger en strategi for teknologi i det hele tatt.Konkurransefortrinn man har i dag, kan være borte om noen få måneder, sier Tommi Mäkinen, leder for Digital Transformation i TCS Nordic.

­– Mange ledende nordiske organisasjoner ønsker å forbedre sine tjenester med hjelp av loT-teknologi. Ofte vil dette også bety at man må skape nye forretningsmodeller. Derfor kan relativt små loT-initiativ raskt utvikle seg til å bli store endringsprogram. De som takler denne overgangen best vil uten tvil stå igjen som vinnerne i loT-æraen, sier Mäkinen.

Mange nordiske IoT-initiativer har så langt hatt fokus på å utvikle automatisering og forbedre operasjonell effektivitet. I tillegg jobber flere av de ledende aktørene med «smarte» produkter og tjenester, der det anslås et stort omsetningspotensiale og muligheter for høy prissetting. På tross av dette skaper både den raske utviklingen og mange lavkost-alternativer mye usikkerhet.

Samtidig er det å melde seg ut av loT ikke et alternativ. I et økende antall industrier har loT blitt globalt. Ledende nordiske bedrifter forstår dette, og er enig i at de må ta til seg «best practice» fra hele verden.

Kultur er den største utfordringen for IoT

Til tross for at undersøkelsen i stor grad viser at loT-innvestering har stor innvirkning på omsetningen til selskapene, viser også TCS-rapporten at det gjenstår store utfordringer før man kan realisere det fulle potensialet til loT-teknologi.

Ifølge apporten er dette de tre største hindrene for å ta i bruk IoT-teknologi:

• Bedriftskultur: De ansattes evne til å forandre måten de tenker på når det gjelder kunder, produkter og prosesser
• Lederskap: Å få toppledere til å tro på loT og være villige til å investere tid og ressurser
• Teknologi: Spørsmålene rundt teknologi er fortsatt mange, for eksempel: hvordan håndtere Big Data, intern vs. ekstern utvikling, hvordan integrere loT-data med bedriftens systemer og hvordan man sikrer sikkerhet og pålitelighet.

Store muligheter for økning i omsetning gjennom loTDe bedriftene som har investert i loT-teknologi forteller om vesentlig vekst i omsetning som et direkte resultat, med en gjennomsnittlig økning på 15,6 % i 2014. Nesten 1 av 10 (9 %) så en økning på minst 30 % i omsetningen.

Bedrifter som er i teten når det gjelder innovasjon gjennom loT har også sett størst avkastning på investeringene. De 8 prosentene med høyest ROI fra loT, rapporterer en gjennomsnittlig omsetningsøkning på hele 64 %.

Muligheten til å skape mer skreddersydde produkter og tjenester er i dag den største fordelen med IoT-teknologi, men fra 2020 antar man at dette vil endre seg til å bli mulighetene for økt omsetning gjennom å skape merverdi for kundene.