Posten oppgraderer IT-systemene

TCS og Posten Norge har gjennomført en vellykket oppgradering av postens IT-systemer gjennom endringsprogrammet ONE-IT. Det nyutviklede systemet reduserer postens IT-kostnader og lar selskapet tilby IT-tjenester av høyere kvalitet.

Oslo, 16 juni, 2015: Tata Consultancy Services (TCS) har samarbeidet med Posten Norge om implementeringen av endringsprogrammet ONE-IT. Programmet vil gi Posten en bedre, mer sentralisert og enhetlig leveranse av IT-tjenester til alle sine datterselskaper. TCS har vært hovedansvarlig for den 18 måneder lange endringsprosessen, og har i tillegg operert som applikasjonsutvikler og vedlikeholdsleverandør. ONE-IT-programmet ble gjennomført innenfor avtalt budsjett og tidsramme.

– Vi er svært fornøyde med kvaliteten på TCS sin leveranse. De har bevist at selskapet, med sin globale leveringsevne, kan lede og gjennomføre et stort og komplekst program som ONE-IT. TCS har også vist fleksibilitet i et dynamisk miljø, uten å miste kundefokuset, sier Sven Langerak, leder for Sourcing og Vendor Management i Posten Norge.

Gjennomføringen av ONE-IT-programmet har vært svært komplekst. Programmet omfattet blant annet konsolidering av datasentre og implementering av en ny global servicedesk, samt overføring av over hundre applikasjoner. Videre har det blitt etablert en ny IT-operasjonsmodell. TCS har som hovedansvarlig koordinert overgangen med fire leverandører, og har samarbeidet med et team bestående av femten ulike nasjonaliteter.

– Posten er et selskap med tradisjon for å heve standarden for IT-initiativer. Vi i TCS føler oss privilegerte i å ha bistått Posten med å løfte standarden igjen, gjennom ONE-IT-programmet. Vårt bidrag til denne prosessen står som et bevis på vårt fokus på gode leveranser og vår stabilitet i tunge endringsprosesser. Jeg ønsker å takke hele teamet på TCS for deres engasjement, og Posten for å ha tiltro til oss som leder av denne endringsprosessen, sier Vikramjit Grewal, sjef for TCS i Norge.

Resultatet av dette samarbeidet vil gi Posten reduserte IT-kostnader, mer strømlinjeformede IT-prosesser, en forenklet IT-styringsmodell og forbedret evne til å skalere IT-tjenestetilbudet til kunder og samarbeidspartnere.

– For å kunne konkurrere i det globale markedet leter nordiske selskaper etter muligheter for å øke kvaliteten, fleksibiliteten og kostnadseffektiviteten til sine IT-programmer. TCS ønsker å bidra til positiv utvikling gjennom pålitelige leveranser, god kundeopplevelse og et partnerskap preget av gjensidig tillit. Det faktum at vi har de mest fornøyde kundene i regionen[1] forteller oss at vi er på riktig spor, sier Grewal.

[1] Ref. Whitelane Research og PA Consulting 2015 Nordic Outsourcing Study