Skip to main content

Quality Hotel driver kultur-satsingen mot nye høyder

Pressemelding   •   jan 03, 2018 07:30 CET

Quality Hotel driver kultur-satsingen mot nye høyder

(Oslo, 2018-01-03) Quality Hotel har satt seg et ambisiøst mål om å bli ‘Nordens Beste Arbeidsplass’ innen 2020. For å nå målet ansatte har de ansatt to såkalte 'Culture Officers'. Siden den gang har trivselen skutt i været.

I den nyeste måling av medarbeidertilfredshet for Quality Hotel viser kjeden en økning på medarbeiderundersøkelsen med på 11,8 poeng på eNPS skalen. Hotellkjeden ligger nå på 48,7 poeng som er en økning på 8,6% på ett år. Årsaken skal være den nye satsingen på egne 'Culture Officers' som har som oppgave å øke medarbeidertilfredshet på hotellene.

“Jobben som ‘Culture Officer’ handler om å spre Quality Hotel service-kulturen, om hvordan vi skaper arbeidsglede og et godt, inspirerende og inkluderende miljø for våre medarbeidere og gjester. Fokuset på arbeidsglede, at våre medarbeidere trives og er glade på jobb, er grunnsteinen i vår filosofi. Som vår eier Petter A. Stordalen sier, “Kultur handler ikke om å være bedre enn de rundt deg. Det handler om å gjøre de rundt deg bedre.” Vi ser hverandre, vi løfter hverandre og spiller hverandre gode som et team for å nå våre felles mål. At vi har ledere som ser våre medarbeidere utgjør en stor forskjell”, sier Odd Petter Meinseth, Culture Officer, Quality Hotel Norge.

I 2016 tok Quality Hotel et strategisk steg i satsingen på service-kultur og opprettet to stillinger kalt 'Culture Officers'. En for Norge og en for Sverige og Danmark i tillegg til at en på hvert hotell fikk rollen som 'Culture Ambassador' med ansvar for å hjelpe til med å følge satsingen.

“Vi har 6400 medarbeidere som viser enormt engasjement og delaktighet, og 44 Culture Ambassadors som har en grunnleggende rolle på hotellene våre. Sammen er de med og bidrar til at vi hver eneste dag leverer på den gode servicen vi lover, at vi har fornøyde medarbeidere og gjester. Det er overraskende å se hvor fort arbeidet vi har lagt ned det siste året har gitt positive resultater. Dette trigger oss til å heve ambisjonsnivået. Målet vårt for 2020 er satt, dette skal vi klare sammen”, sier Odd Petter Meinseth.

For mer informasjon, kontakt:
Odd Petter Meinseth, Culture Officer, Quality Hotel Norge
E: odd.petter.meinseth@choice.no
T: +47 91 62 44 90 

Om Quality Hotel™
Quality Hotel er den levende, fargerike minneboken. Vi gjør alt for at gjestene skal fylle side på side med opplevelser og øyeblikk delt med familie, venner eller gode kolleger. Hit kommer gjestene til dekket bord. Små og store begivenheter blir alltid litt større hos oss. It’s taken care of!

Quality Hotel er der hvor gjestene vil være og er en av Nordens største hotellkjeder med over 60 hotell i Norge, Sverige og Danmark. Alle hotellene er ISO 14001 sertifiserte.

Book ditt neste hotellopphold på Quality Hotel på www.choice.no/.se/.dk

Quality Hotel er en del av Nordic Choice Hotels, Nordens mest ekspansive hotellkonsern.

Om medarbeiderundersøkelsen
Hvert år måler Quality Hotel trivsel hos samtlige ansatte. Resultatet av undersøkelsen følges nøye opp av respektive avdelingsledere.

Kommentarer (0)

Legg til kommentar

Kommentar

Agree With Privacy Policy