Pressemelding -
PRESSEINFORMASJON: TCS har de mest fornøyde kundene
Norske kunder er mest fornøyd med TCS, og selskapet går til topps i Whitelane Research sin studie nok en gang. Med en score på 80 % for 2018 tar Tata Consultancy Services førsteplassen i kåringen for kundetilfredshet i Norge og for tiende år på rad i Norden.
Oslo, 25 april 2019: Tata Consultancy Services, TCS, er den leverandøren som har den høyeste kundetilfredsheten i Norge. Det viser Whitelane Research i en rapport basert på regionens mest omfattende undersøkelse av kundetilfredshet hos leverandører av IT-tjenester. Dette er fjerde året TCS ligger øverst på kåringen.
Mer enn 330 selskaper i Norden som er betydelige brukere av IT-tjenester har deltatt i undersøkelsen. Studien fra Whitelane Research viser videre at Norge er det landet i Norden hvor kundene er mest fornøyde. I tillegg er det tilgang på ressurser som er den viktigste årsaken til outsourcing, med en økning fra 68% i 2017 til 75% i 2018. Andre sterke drivere er fokus på kjernevirksomhet og kostnadsreduksjon. Nya innovative og digitale teknologiske løsninger anses som viktige for å sørge for forbedring av både IT og selve virksomheten.
Studien viser at TCS rangeres som nummer en i applikasjonsutvikling, - vedlikehold og – testing, samt SAAS, vilket er 4 prosentpoeng høyere enn andreplassen og hele 11 prosentpoeng høyere enn bransjegjennomsnittet. Selv i kategorien datasenter- og administrerende infrastrukturtjenester rangeres TCS som nummer en, 12 prosentpoeng høyere enn bransjegjennomsnittet. Totalt rangeres TCS 9 prosentpoeng høyere eller mer enn bransjegjennomsnittet i samtlige kategorier
Rajan Maheshwari, Country Manager hos TCS Norge: ”TCS sitt team i Norge er svært stolte over å bli rangert som nummer en i kundetilfredshet. Dette er et bevis på vår kundeorientering, vår solide kontekstuelle kunnskap om kundenes virksomheter og ikke minst vår ambisjon om å alltid gi kundene førsteklasses leveranser.
Årets undersøkelse viser også et kundefokus for å drive digital transformasjon. Det er spennende for vår bransje å se at selskapene i Norden vil øke sine investeringer for å fremme smidighet og innovasjon, samtidig som de utnytter utviklingen innen teknologi som robotikk and kunstig intelligens. Vi fortsetter å følge våre norske kunder på deres digitale transformasjonsreiser gjennom tette samarbeid, og vil sikre riktig tilgang på dyktig arbeidskraft, prosesser og teknologier."
Kontakt:Rajan Maheshwari, Country Manager – Norge
E-post:rajan.maheshwari@tcs.com
Tlf: +47 21 958 423
TCS Nordic Communications:
Roland Bägén, Head of Marketing & Communications,
TCS Nordic Region
E-post: roland.bagen@tcs.com
Tlf: +46 7031 78024
Emner
Om TCS Nordic
TCS har vært tilstedeværende i Norden siden 1991, og har om lag 12,000 fagfolk i Sverige, Finland, Norge og Danmark som leverer en konsulentdrevet, integrert portefølje av IT-relaterte tjenester. Siden 2010 har TCS mer enn tredoblet operasjonsstørrelsen i den nordiske regionen, med en signifikant økning i den lokale medarbeiderbasen. I Norden jobber TCS med over 60 kunder.
TCS har operert i Norge i mer enn et kvart århundre, og er en av landets største IT-arbeidsgivere med over 1600 ansatte som jobber på norske kontoer, hvorav om lag 600 av disse er basert i Norge. TCS har betjent det norske markedet siden 2001, og etablerte kontor i Oslo i 2006. TCS Norge jobber med helse, telekom, bank og finans, biovitenskap, produksjon, detaljhandel og distribusjon, energi, forsikring, reise og service, og hjelper med å tilpasse seg både mulighetene og utfordringene de møter i den digitale økonomien.
TCS Norge har kontorer i Nydalen, Oslo.
Om Tata Consultancy Services
Tata Consultancy Services er en organisasjon som tilbyr løsninger innen IT- og konsulenttjenester og forretningsutvikling. De har gjennom de siste femti årene bistått noen av verdens største selskaper med endringsprosesser. TCS tilbyr en konsulentledet, integrert portefølje av forretnings-, teknologi- ogingeniørtjenester og -løsninger. Dette leveres gjennom TCS sin unike og fleksible Agile delivery model, anerkjent som ledende standard innen software-utvikling.
Som del av Tata-gruppen, Indias største industrielle konglomerat, har TCS tilgang til over 390 000 av verdens beste konsulenter i 46 land. Selskapet inntektsførte USD 20,6 milliarder for regnskapsåret avsluttet 31. mars, 2019, og er børsnotert på BSE Limited (tidligere Bombay Stock Exchange) og NSE National Stock Exchange i India. TCS sin proaktive holdning til klimaendringer og prisvinnende arbeid med samfunn rundt om i verden har gitt dem en plass på topplister innen bærekraft, slik som Dow Jones Sustainability Index (DJSI), MSCI Global Sustainability Index og FTSE4Good Emerging Index. For mer informasjon, se www.tcs.com.
