Viking har lansert gratismedlemskap og app

Viking Redningstjeneste skal vinne kampen om uheldige bilister ved å tilby gratis medlemskap og bilberging på smarttelefonen. Det nye medlemsnivået, Venn av Viking, er myntet på de som ikke har behov for restauranttips, drivstoffrabatt eller forsikringstilbud, men kun trenger assistanse når uhellet er ute.

- Venner må man som kjent ta vare på så Venner av Viking belønnes med rabatt og prioritet i køen når uhellet er ute, sier Hans Petter Semmelmann, administrerende direktør i Viking Redningstjeneste.

Back to basics

I følge en markedsundersøkelse utført av Marketing Clinic på vegne av Viking kom det frem at tilgjengelighet og nærhet er det viktigste kriteriet for valg av bilbergingsselskap. Videre var tilbakemeldingen at mange av de som i dag ikke var medlemmer ønsket et tilbud som kun leverte de grunnleggende tjenestene.

- Vi ser at spesielt unge etterspør et tilbud som ligger mellom null og fullt medlemskap og med Venn av Viking har vi skreddersydd et tilbud til de som kun vil ha hjelp når de trenger det, sier Semmelmann

Appen

Med 175 000 veiassistanser i året er Viking markedsledende på bilberging i Norge og nå er målet å skaffe 40 000 nye venner i løpet av de kommende 12 månedene.  Sammen med det nye medlemskonseptet lanserer Viking en app som gir deg veiassistanse ved et tastetrykk, digitalt skadeskjema og førstehjelpsveiledning.

- 45 % av mobiltelefonene på markedet og 90 % av alle nye telefoner som selges er smarttelefoner. Vi har som mål å være der kunden er så det var et helt naturlig skritt for oss å lansere en app. Nå kan Viking være med kunden i lommen, sier Semmelmann.  

Lønner seg for mange

I snitt går det 4,5 år mellom hver gang en bileier har behov for veiassistanse. De aller fleste har ordninger med veiassistanse inkludert i forsikring . I tillegg selges de fleste nye biler med veiassistanse inkludert i en 3 til 5 års periode.

- Hva som lønner seg blir et regnestykke for den enkelte bileier og vil avhenge av bilens alder, kjøremønster og bruk, men for mange vil nok et Venn av Viking medlemskap lønne seg. Og for de som ikke har noen som helst tilknytning bør et gratis medlemskap være en relativt enkel beslutning, sier Semmelmann