Media no image

Julegavekupp på Black Friday

Pressemeldinger   •   nov 19, 2014 07:50 CET

Stadig flere norsk nettbutikker har adopterte den amerikanske skikken med Black Friday som i år er fredag 28. november. Prisbevisste forbrukere vil i løpet av et døgn kunne handle varer til sterkt nedsatt pris.

Netthandelen har i flere år vokst raskere enn vanlig butikkhandel, og så mye som hver fjerde julegave kan i år bli kjøpt over nettet. Enkelte nettbutikker rapporterte i fjor om en Black Friday-omsetning på det tidobbelte av en normaldag.

– Både forbrukere og nettbutikkene burde kjenne sin besøkelsestid. Fortsatt er det mange e-handlere som ikke utnytter denne spesielle dagen som en kickstart på årets julehandel, sier daglig leder Gerhard Anthun i nettbutikkenes organisasjon, Distansehandel Norge.

_ Black Friday er en stor dag for oss, sier Einar Øgrey Brandsdal i Netthandelen.no. Men flere nettbutikker som har satset på Black Friday-salg har høstet gode erfaringer.

–Komplett har kjørt Black Friday i fem år, og selv om julehandelen så smått har startet før den 28. november, er Black Friday dagen hvor julesalget virkelig kommer i gang. Vi kommer til å ha masse aktiviteter og gode tilbud som tidligere år, sier kommunikasjonsdirektør Ingebjørg Tollnes hos Komplett.no, Nordens største e-handelsselskap.

Sportmann vil også sette alle kluter til på fredag 28.november.

– Vi hadde en veldig vellykket kampanje i fjor, med avisannonser og trykk på Facebook samt epost til eksisterende kunder. Vi planlegger det samme i år, med rabatter på inntil 70 prosent på klær, treningstøy og sko, sier Stian Bjørnebekk hos Sportmann.no.

Dette er Black Friday

Black Friday stammer fra USA, og er dagen etter Thanksgiving som i år er torsdag 27.november. Dagen ble brukt av forretningsstanden til å trekke kunder ved hjelp av kraftig nedsatte priser. For butikkhandelen ga dette straks en omsetningsvekst og førte til at røde regnskapstall ble svarte, altså positive. Derav Black Friday.

Black Friday er i dag over det meste av kloden blitt en superhandledag og en start på julehandelen. Etter hvert har Black Friday fått konkurranse av Cyber Monday, som er første mandag etter Thanksgiving, det vil i år si mandag 1. desember.

Distansehandel Norge er bransjeorganisasjon for E-handlere i Norge, og har etablert og styrer godkjenningsordningen Trygg E-handel. Organisasjonen er bransjens talerør og forbrukernes garantist for seriøs og kundevennlig handel.

Med distansehandel menes alle handelsformer der kjøper og selger ikke møtes fysisk. Organisasjonen ble etablert som Norsk Postordreforening i 1983.

Stadig flere norsk nettbutikker har adopterte den amerikanske skikken med Black Friday som i år er fredag 28. november. Prisbevisste forbrukere vil i løpet av et døgn kunne handle varer til sterkt nedsatt pris. Enkelte nettbutikker rapporterte i fjor om en Black Friday-omsetning på det tidobbelte av en normaldag.

Les mer »
Wi1tqbj3kvheudw6q7om

– E-handlerne må stå sammen!

Pressemeldinger   •   nov 06, 2014 16:00 CET

– Vi ønsker å bidra til at norske e-handlere står samlet og taler med én sterk stemme, sier Einar Øgrey Brandsdal om bakgrunnen for at Norges største nettauksjon Netthandelen.no er blitt medlem av Distansehandel Norge. Brandsdal mener Finansdepartementet bommer ufattelig grovt når det beregner momstap som følge av utenlandsk netthandel.

Jztetoyhcjvtyp7wjmin

Nettbutikker risikerer å bli akterutseilt

Pressemeldinger   •   okt 20, 2014 07:30 CEST

Skal butikken vokse, så kom dere ut i verden. Det er ett av budskapene Postnords netthandelsmisjonær, Arne B. Andersson, har med til deltakerne på Distansehandel Norges høstkonferanse. Han frykter at e-handelsnæringen i Norge vil stagnere. Akkurat nå ser det lyst ut: E-handelen i Norden vokser med hurtitogsfart. Og norske forbrukere er de som bruker mest penger på nettet.

Osksinba48gymbmbeeam

Hvor mange kunder tør du miste?

Pressemeldinger   •   okt 10, 2014 08:35 CEST

Hvor mange kunder har du planlagt å miste til konkurrentene dine neste år fordi webløsningen din ikke er brukervennlig? Hvor mange kunder tør du miste? Spørsmålene er det Frode Røinaas i Norges Blindeforbund som stiller. Hans svar er: Ta sats nå og start arbeidet med å skape en brukervennlig nettløsning etter prinsippene for universell utforming.

Media no image

Kunnskapsløst forslag om netthandel

Pressemeldinger   •   okt 08, 2014 12:44 CEST

Regjeringens forslag om å heve beløpsgrensen for momsfri handel fra utlandet, er fullstendig kunnskapsløst begrunnet. Heller ikke konsekvensene av å øke grensen fra 200 til 500 kroner er godt utredet, sier daglig leder Gerhard Anthun i nettbutikkenes organisasjon, Distansehandel Norge.

Regjeringen begrunner forslaget med at 200-kronersgrensen ble innført i 1975 og har stått stille i snart 40 år. Hadde beløpet blitt indeksregulert, ville grensen ligget på rundt 1000 kroner, sier den.

 – Men dette er helt feil, sier Anthun. – Ordningen var opprinnelig ment for avgifter opp til 20 kroner, og kom i 1970. Først i 1999 ble beløpsgrensen satt til 200 kroner.

– Bakgrunnen for grensen var rent administrativ: Tollvesenet skulle slippe å bruke ressurser på å fortolle sendinger av mindre verdi. Men samfunnet anno 1970 var totalt annerledes enn Norge i dag. Dagens netthandel fra utlandet er gigantisk i forhold til 1970-årenes private postordreimport til Norge.

Anthun viser til at alt i dag går vel 25 prosent av netthandelen gjennom utenlandske nettbutikker.

– Regjeringen hevder i sitt forslag at endringen innebærer 180 millioner kroner i tapte momsprovenyer. Dette er totalt feil. Allerede i dag, med 200-kronersgrensen, er momstapet på 1,5 milliarder kroner. Med 500-kronersgrense vil tapet av momsprovenyer mer enn dobles, sier Anthun.

– I stedet for å foreslå å heve grensen, burde vi fjerne den helt, slik også EU nå går inn for. Norske nettbutikker må tåle konkurranse. Men konkurransen bør skje på like vilkår. Det er ikke tilfellet når utenlandske foretak får selge momsfritt, mens våre bedrifter må svare moms fra første krone.

– Ikke noe land i Europa har så høy beløpsgrense for momsfrittt kjøp fra utlandet som Norge. En ytterligere økning vil gi norske nettbutikker enda dårligere betingelser enn utenlandske konkurrenter. Dette vil kunne true mange norske arbeidsplasser innen e-handel, og kan bety flytting av virksomheter til utlandet eller rett og slett at norske firmaer må avvikles, sier Anthun.


Distansehandel Norge er bransjeorganisasjon for E-handlere i Norge, og har etablert og styrer godkjenningsordningen Trygg E-handel. Organisasjonen er bransjens talerør og forbrukernes garantist for seriøs og kundevennlig handel.

Med distansehandel menes alle handelsformer der kjøper og selger ikke møtes fysisk. Organisasjonen ble etablert som Norsk Postordreforening i 1983.

Regjeringens forslag om å heve beløpsgrensen for momsfri handel fra utlandet, er fullstendig kunnskapsløst begrunnet. Heller ikke konsekvensene av å øke grensen fra 200 til 500 kroner er godt utredet, sier daglig leder Gerhard Anthun i nettbutikkenes organisasjon, Distansehandel Norge.

Les mer »
Ggw6qcwtafltivjjeq0g

Nettkundene skrur opp forventningene

Pressemeldinger   •   okt 06, 2014 08:09 CEST

Hvis du ikke innfrir de stadig høyere forventningene nettkundene dine har, svarer de med å handle et annet sted. Å bygge ekte lojalitet på nettet er uhyggelig vanskelig. Så hva er det kundene regner med? Dette vil Lars Hedal fortelle mer om på Distansehandel Norges Høstkonferanse 28.oktober. Lars Hedal er en av Danmarks mest anerkjente eksperter på e-handelstrender og forbrukeratferd.

Tpkscw7zl5eykhjkkxjk

Nettbutikkene går inn i Virke

Pressemeldinger   •   sep 23, 2014 11:58 CEST

Felles interesser og felles mål gjør at netthandlernes bransjeorganisasjon, Distansehandel Norge, har besluttet å gå inn i Hovedorganisasjonen Virke. Sammenslutningen ble offentlig i dag, og gjelder fra årsskiftet.

Media no image

Norske nettbutikker vokser raskest i Norden

Pressemeldinger   •   sep 22, 2014 07:29 CEST

Norske nettbutikker vokser raskest i Norden

Netthandelen i Norge vokser mye hurtigere enn i de andre nordiske landene, viser den ferske e-handelsrapporten fra Posten og Bring. Enkelthet, trygghet og pris er tre stikkord som går igjen i analysen som avslører forskjeller i forbrukeratferd på de ulike nordiske markedene.

Et fellestrekk er viktigheten av god produktinformasjon, enkle betalingsløsninger og gode leveringsmuligheter.

– I vår analyse ser vi på hvordan nettbutikker bør vektlegge det å skape en god totalopplevelse for kundene, sier Gunnar Henriksen, konserndirektør i Posten Norge.

Totalt sett mener sju av ti kunder at gode leveringsmuligheter er avgjørende for valg av nettbutikk. Men det er flere dansker og svensker enn nordmenn som sier dette.

Nordmenn synes å være mindre interessert i å sammenlikne priser før de kjøper.

Kvinner mer enn menn er opptatt av trygghet, gode bilder og produktinformasjon.

Bytte- og returmuligheter er viktigere for dem under 30 år enn for dem over 50 år.


Flere må handle mer

Norske nettbutikker vokser raskest i Norden. Netthandelsbedriftene i Norge omsatte for 15 milliarder kroner i fjor, og hadde en omsetningsvekst som var fire ganger så høy som i butikkhandelen, ifølge en rapport utarbeidet av Posten Norge AS og netthandlernes organisasjon Distansehandel Norge.

– Ni av ti forbrukere har handlet på nettet siste år, viser Posten/Brings siste analyse. Utfordringen blir heretter å få hver enkelt forbruker til å handle mer på nett, sier daglig leder i Distansehandel Norge, Gerhard Anthun.

De største bransjene på nett er: Lær og sko, bøker, småelektronikk, personlig pleie og sportsartikler,

Nordmenn mellom 30 og 50 er i særklasse de som handler mest småelektronikk. Rundt 50 prosent av norske forbrukere i denne aldersgruppen har handlet småelektronikk siste året.

Analysen viser også at nordmenn er de som kjøper mest fra utenlandske nettbutikker.

– Derfor er det viktig at norske netthandlere sikres like konkurransevilkår som utenlandske konkurrenter. Det er ikke tilfellet når utenlandske foretak får selge momsfritt, mens våre bedrifter må svare moms fra første krone. Dette understreker nødvendigheten av å fjerne 200-kronersgrensen for momsfrie kjøp fra utlandet, ikke heve den, som enkelte partier har tatt til orde for, sier Anthun.

Les mer om rapporten her: bring.no/netthandel


Distansehandel Norge er bransjeorganisasjon for E-handlere i Norge, og har etablert og styrer godkjenningsordningen Trygg E-handel. Organisasjonen er bransjens talerør og forbrukernes garantist for seriøs og kundevennlig handel.

Med distansehandel menes alle handelsformer der kjøper og selger ikke møtes fysisk. Organisasjonen ble etablert som Norsk Postordreforening i 1983.

Netthandelen i Norge vokser mye hurtigere enn i de andre nordiske landene, viser den ferske e-handelsrapporten fra Posten og Bring. Enkelthet, trygghet og pris er tre stikkord som går igjen i analysen som avslører forskjeller i forbrukeratferd på de ulike nordiske markedene.

Les mer »
Media no image

Netthandelen vokser fem ganger raskere enn butikkhandelen

Pressemeldinger   •   sep 02, 2014 08:00 CEST

I løpet av første halvår i år økte netthandelen i med nær 20 prosent. I samme periode noterte butikkhandelen en vekst på bare 3,5 prosent. For norske netthandlere ligger det an til alle tiders rekordår.

– Ferske tall viser at også fjoråret var et meget godt år. Da omsatte netthandelsbedriftene i Norge for 15 milliarder kroner. Det er økning på 8,4 prosent sammenliknet med 2012, eller fire ganger mer enn veksten i butikkhandelen,opplyser Gerhard Anthun, daglig leder i e-handlernes organisasjon Distansehandel Norge.

Han sier at etter en svak vekst i 2009 som følge av finanskrisen, har nordmenns netthandling bare økt år for år.

Anthun peker på én viktig årsak til den akselererende veksten:

– Det skjer stadig heving av kompetansenivået. Store, seriøse bedrifter med mange år innenfor tradisjonell varehandel, etablerer seg på nettet og henter medarbeidere og kunnskap fra allerede vel etablerte nettbutikker.

– For så vel bransjen som for forbrukerne er det viktig at denne fagkompetansen får utvikle seg og får skikkelig rotfeste i Norge. Derfor er det avgjørende at norske netthandlere sikres like konkurransevilkår som utenlandske konkurrenter. Det vil ikke være tilfellet hvis utenlandske foretak får selge momsfritt for stadig større beløp mens våre bedrifter må svare moms fra første krone, sier Anthun.

Bransjevinnere

– Enkelte bransjer gjør det bedre enn andre. Blant vekstvinnerne var møbel og interiør som økte med over 27 prosent. Også sport- og fritid og data, lyd og bilde har sterk oppgang. Nettsalget av sport og fritidsutstyr har vokst med imponerende 80 prosent de siste fem årene, og rundt en femdel av bokomsetningen og handelen av data, lyd- og bildeprodukter skjer nå via nettet. sier Anthun.


Distansehandel Norge er bransjeorganisasjon for E-handlere i Norge, og har etablert og styrer godkjenningsordningen Trygg E-handel. Organisasjonen er bransjens talerør og forbrukernes garantist for seriøs og kundevennlig handel.

Med distansehandel menes alle handelsformer der kjøper og selger ikke møtes fysisk. Organisasjonen ble etablert som Norsk Postordreforening i 1983.

I løpet av første halvår i år økte netthandelen i med nær 20 prosent. I samme periode noterte butikkhandelen en vekst på bare 3,5 prosent. For norske netthandlere ligger det an til alle tiders rekordår, opplyser Gerhard Anthun, daglig leder i e-handlernes organisasjon Distansehandel Norge.

Les mer »
Media no image

Advarer mot nettpirater

Pressemeldinger   •   jul 02, 2014 09:47 CEST

Trygg E-Handel advarer forbrukerne mot å handle fra en rekke navngitte nettbutikker. Grunnen er at butikkene på forskjellige måter lurer sine kunder.

– Svindel på nettet er et økende problem, sier Lillian Fjeld, fagansvarlig i Trygg E-Handel. Trygg E-Handel godkjenner nettbutikker etter at de har oppfylt en rekke strenge krav som i første rekke skal beskytte forbrukerne. Bak Trygg E-Handel står nettbutikkenes egen bransjeorganisasjon Distansehandel Norge.

– Når vi advarer mot nettbutikker som parajumpers, norgeskosol.com, runningskono.com og noiskono.com, er det fordi de fører kundene bak lyset ved å hevde at de er Trygg E-Handel-sertifisert. Andre grunner til at vi kommer opp med advarsler er hvis butikker lokker med ”ekte” merkevarer uten å kunne dokumentere ektheten, sier Fjeld.

– Kunder som handler på nett bør sjekke at nettbutikken oppgir organisasjonsnummer, sier Lillian Fjeld.

Rundt 140 norske nettbutikker er nå Trygg E-Handel-sertifisert. De har alle har aksepterte rekke betingelser som nylig er blitt tilpasset ny angrerettlov som ble vedtatt i juni.

Av Trygg E-Handel-butikker kreves det at henvendelser fra kunder skal besvares innen 48 timer. Videre at forbrukeren til enhver tid skal se hva totalprisen blir. Kunden skal også ha informasjon om leveringstid.

Kunden har rett til å få tilbakebetalt hele kjøpsbeløpet inklusiv frakt innen 14 dager om kjøpet heves. Likeledes er kundens angrerett, reklamasjon og garantivilkår nøye beskrevet. Nytt er at det også er angrerett på brukte varer. Det stilles også krav til bruksanvisninger og til foretakets finansielle sikkerhet, samt til betalingsløsninger og personvern.

Kunder som opplever brudd på regelverket vil kunne klage på Trygg E-Handels hjemmeside: tryggehandel.no

Trygg E-Handel foretar også kontrollkjøp og kan trekke godkjenningen tilbake ved regelbrudd.


Distansehandel Norge er bransjeorganisasjon for E-handlere i Norge, og har etablert og styrer godkjenningsordningen Trygg E-handel. Organisasjonen er bransjens talerør og forbrukernes garantist for seriøs og kundevennlig handel.

Med distansehandel menes alle handelsformer der kjøper og selger ikke møtes fysisk. Organisasjonen ble etablert som Norsk Postordreforening i 1983.

Trygg E-Handel advarer forbrukerne mot å handle fra en rekke navngitte nettbutikker. Grunnen er at butikkene på forskjellige måter lurer sine kunder. – Svindel på nettet er et økende problem, sier Lillian Fjeld, fagansvarlig i Trygg E-Handel. Trygg E-Handel godkjenner nettbutikker etter at de har oppfylt en rekke strenge krav som i første rekke skal beskytte forbrukerne.

Les mer »

Bilde & Video 3 bilder

Kontaktpersoner 1 kontaktperson

Om Virke e-Handel

Virke e-Handel er Norges største nettverk for e-handelsbedrifter og er bransjens talerør og høringsinstans overfor myndigheter og organisasjoner.

Gjennom godkjenningsordningen Trygg e-Handel som nå omfatter nær 200 norske nettbutikker, er Virke e-Handel forbrukernes garantist for seriøs og kundevennlig handel.

Virke e-Handel ble etablert i 2015 da Distansehandel Norge ble innlemmet i Virke. Distansehandel Norge ble startet som Norsk Postordreforening i 1983. Med distansehandel menes alle handelsformer der kjøper og selger ikke møtes fysisk.

Adresse

  • Virke e-Handel
  • Oksenøyveien 80
  • 1366 Lysaker