Nu finns kundval inom hemtjänst i Ale

Omsorgs- och arbetsmarknadsnämnden i Ale kommun beslutade på sitt möte i förra veckan att godkänna den första privata utföraren av hemtjänst i ordinärt boende enligt LOV. De äldre i Ale nu har en reell möjlighet att välja vem som ska utföra deras hemtjänst.

Den 1 november 2012 införde Ale kommun kundval inom hemtjänst enligt lagen om valfrihetssystem (LOV). Detta innebär att äldre nu själva kan välja utförare av hemtjänst. Syftet med kundval är att öka valmöjligheten för de som har hemtjänst. De som ansöker om och beviljas service- och omsorgsinsatser får istället för att tilldelas en utförare själv välja utförare bland de utförare som har godkänts av Ale kommun och som uppfyller de krav som kommunen ställer.

Införandet av LOV i Ale beror inte på brister inom befintlig hemtjänst utan på att OAN (Omsorg och arbetsmarknadsnämnd) vill öka valfriheten hos de äldre (och yngre) inom socialtjänsten. Detta leder till ökad konkurrens och i förlängningen väntas detta leda till en kvalitetsökning för "brukarna".

Sektorn har i detta projekt diskuterat med omvårdnadspersonal, pensionärsråd, politiken samt med potentiella utförare som bjudits in till olika möten.

-  Vi känner oss ganska nöjda med att spridningen av information skett på ett brett plan och under lång tid, säger Lisbeth Tilly, Sektorschef arbete, trygghet och omsorg

Uppföljningen av kvalitet, att bistånden utförs samt utförarnas verksamhet är egentligen inte kopplat till LOV. Detta görs redan idag utifrån de riktlinjer som redan finns. Dock håller sektorn nu på med att utveckla kvalitetsuppföljningen utifrån att det kommer externa aktörer då de inte har full tillgång till kommunens olika system. Tanken är att resultaten av kvalitetsuppföljningen ska publiceras på kommunens hemsida för att underlätta för brukare och dess anhöriga att välja vem de vill ska utföra hemtjänsten hos sig.

-  Det finns inte heller någon gräns för hur många utförare som kan etablera sig men efter en omvärldsanalys runt om i Sverige kan vi nog anta att det inte blir mer än ett tiotal externa utförare. Marknaden är trots allt begränsad och erfarenheten visar att dagens äldre väljer externa utförare i förhållandevis liten omfattning. Ale kommun ser detta som en långsiktig satsning på valfrihet, säger Boel Holgersson (C), ordförande Omsorg & Arbetsmarknadsnämnd.

Det finns ingen speciell målsättning med ett visst antal utförare eller att brukarna ska välja i en viss omfattning. Syftet är att skapa förutsättningar för valfrihet för brukare och de mindre företagen som vill satsa på att bedriva hemtjänst.

-  Studier visar att de äldre inte är jätteintresserade då de i stor utsträckning är mycket nöjda med den kommunala äldreomsorgen. Men av alla kommuner som infört LOV så har ingen återgått till tidigare system och om det inte finns något intresse alls hos brukarna så finns det inget självändamål att de ska välja. Kommunen skapar förutsättningar och brukarna får själva välja =valfrihet! Dock ska vi samtidigt ge de mindre företagen information och stöd att starta eget då vi tror att detta skapar ökad kvalitet, säger Lisbeth Tilly, Sektorschef arbete, trygghet och omsorg

För mer information kontakta:

Boel Holgersson (C), ordförande Omsorg & Arbetsmarknadsnämnd, boel.holgersson@ale.se,

0733-300 233 (med på bifogat foto).