​​​SMS-system förenklar information om samhällsstörningar

Alingsåsare kommer nu att få SMS-aviseringar vid störningar i kommunens dagliga drift eller vid kritiska avbrott eller händelser.
- Tanken är att snabbt kunna nå ut med viktig information i en av invånarnas mest använda kanaler - telefonen, menar kommunikations- och marknadsföringschef Malin Helltén.

Måndagen den 18 januari presenterade Alingsås Kommun sin nya SMS-tjänst.
Tjänsten, som testats inom tekniska förvaltningen sedan 1 januari 2016, gör det möjligt för kommunen att snabbt informera ett avgränsat geografiskt område eller grupper som föräldrar, personal eller liknande, när de behöver få reda på viktig information.

- Det kan handla om planerade eller oplanerade störningar som påverkar vardagslivet. Som vattenförsörjning, elavbrott eller liknande. Men också vid andra allvarligare händelser, berättar Tommy Blom, VA-chef på Alingsås Kommun.

SMS-tjänsten kommer att avgränsas till att sprida samhällsviktig information och viktig driftsinformation.

Tommy har under årets första veckor testkört systemet och är nöjd.
- Vi har möjlighet att täcka in större geografiska områden eller bostadsområden inom Alingsås kommungräns. Med några enkla klick kan vi nå alla telefoner, både mobiltelefoner och fasta telefoner, som är anslutna till de aktuella adresserna. Det här förenklar avsevärt vårt arbete med att snabbt nå invånarna med viktig information, menar han.

Avfallschef Christian Nellis, kommunikations- och marknadsföringschef  Malin Helltén, samt IT-säkerhetssamordnare Ulf Hörstam som alla på olika sätt kommer arbeta med systemet, instämmer.
- En mer direkt kanal är svår att hitta och vi tror att invånarna kommer uppskatta den här möjligheten. Vi kan till exempel informera om förändrade tömningsdagar eller avbrott, menar Christian Nellis.

Viktigt att registrera rätt information

Är det primära telefonnumret registrerat på boendeadressen finns det redan i systemet som leverantören tillhandahåller. Men är telefonen inte kopplad till adressen, utan till exempel på arbetsplatsen, kommer invånaren inte få något sms eller meddelande. Telefonnumret finns då inte inlagt automatiskt utan behöver registreras manuellt.

Men registreringen är enkel, beskriver Ulf Hörstam; 
- Lösningen är att via kommunens hemsida www.alingsas.se/sms registrera sina eventuella nummer för att få med dem på rätt adress, säger Ulf.

Det går också att registera telefonnummer för att få aviseringar gällande ett fritidshus i Alingsås, eller för någon som vill få information som rör en anhörigs bostad, om det skulle behövas.

Via hemsidan går det också enkelt att avregistrera telefonnummer som inte önskas vara sammankopplade med adressen, via www.alingsas.se/sms

- Det kan vara bra att påpeka att detta inte kostar den enskilde något. För oss blir detta en effektiv kanal som kompletterar våra andra informationsplatser som sociala media, kommunens hemsida, anslagstavlor, VMA (viktigt meddelande till allmänheten) med flera, säger Malin Helltén.

På de adresser som bara har fast telefoni kommer meddelandet läsas upp när personen lyfter telefonluren.

Systemet gör det också möjligt för kommunen att följa upp vilka som nåtts och tagit del av informationen, vilket kan vara värdefullt vid allvarligare händelser.