Ta med hunden till If Stockholm Open

Besökare till If Stockholm Open har möjlighet att boka Jonas Björkman som privatchaufför till och från Kungliga Tennishallen. Professionella hundskötare finns även på plats för att passa publikens hundar i specialdesignade hundkojor. Utöver det kommer de kunna beställa mobilladdare, kaffe och vatten till sin plats under matcherna. De kommer till och med kunna köpa en rymdresa. Detta tack vare huvudsponsorn American Express nya satsning på service. IF Stockholm Open pågår mellan den 17 och 25 oktober.

– American Express ambitiösa och iögonfallande sponsoraktivering under If Stockholm Open är en arrangörsdröm. Den imponerar på publik, spelare samt övriga i partnerfamiljen och förhöjer totalupplevelsen av evenemanget och det är så klart oerhört värdefullt, säger Marcus Dunér, presschef på IF Stockholm Open.

American Express stora satsning på service handlar bland annat om att flytta in element från sin kärnverksamhet – concierger-servicen – till evenemangen de sponsrar.

– Vår affärsidé bygger på att göra livet enklare för våra kunder. Tack vare att vi satsar helhjärtat på servicen under If Stockholm Open kommer vi kunna bevisa att vi menar allvar. Eftersom vi prioriterar våra kunder till hundra procent är det inte mer än rätt att vi prioriterar våra partners och deras kunder lika mycket, säger Fredrik Sauter, nordisk vd på American Express.

Samtidigt visar en undersökning, gjord av SSI på uppdrag av American Express, att det finns förbättringspotential för svenska företag och myndigheter när det kommer till service.

– Över 50 procent av svenskarna är likgiltiga eller missnöjda med servicegraden de möter hos svenska företag. Vi har över 60 000 anställda, världen över, som jobbar med kundservice på ett eller annat vis och vi ska fortsätta att utmana på området. Detta är bara början, säger Fredrik Sauter.

Erbjudanden i American Express concierger-disk på IF Stockholm Open:

Hur bra är svenska företag på service?

Hur nöjd är du överlag med servicegraden du möter hos myndigheter och företag?

Om undersökningen
Datainsamlingen genomfördes av SSI (Survey Sampling International) på uppdrag av American Express. 1000 personer, i åldrarna 18 till 64 år, i Sverige deltog i undersökningen som genomfördes under september/oktober 2015. Insamlingen gjordes online och är nationellt representativ för ålder och kön inom den angivna målgruppen.