Apotekets kvalitetsgaranti - pengarna tillbaka om du inte är nöjd

Nu startar en kampanj för att synliggöra Apotekets omfattande kvalitetsarbete. Apotekets kvalitetsgaranti är en del i ett gediget hållbarhetsarbete, där vi garanterar att vi gör allt vi kan för att produkterna ska hålla vad de lovar. Kunden kan ha använt en egenvårdsprodukt länge och ändå får pengarna tillbaka om den inte uppfyller förväntningarna.

– Kundernas synpunkter är viktiga för att vi ska kunna förbättra och utveckla oss och kvaliteten på våra produkter. Vår ambition är att leva upp till kvalitetsgarantin genom att lyssna på våra kunders synpunkter och se till att ändra om det blivit fel, Ann Carlsson vd i Apoteket

– Det är viktigt att människor kan handla egenvårdsprodukter hos oss med gott samvete, både för den egna och familjens hälsa, för miljön och för hur produkten tillverkas. Den som inte är nöjd med en vara från oss får pengarna tillbaka, även om förpackningen är nästan tom. Det är det som är vår kvalitetsgaranti, säger Ann Carlsson, VD i Apoteket

För mer information

Eva Fernvall, kommunikationsdirektör i Apoteket 070 – 590 28 93

Kundsynpunkter

Apotekets kundservice, 0771- 450 450 kundservice@apoteket.se