Digitala Hjältar

3 avgörande faktorer när du vill bygga ett starkt varumärke

Blogginlägg   •   Nov 19, 2014 16:45 CET

För att kunna börja bygga ett engagerande varumärke för den nya eran finns det några grundläggande faktorer som du behöver ha koll på:

1. Varför finns vi?
2. Vilka är våra användare och vad bryr de sig om?
3. Hur kan vi skapa värde för våra användare?

1. Varför finns vi?

Tänk dig att du är marknadschef för ett bokförlag, och du fick välja på följande två anledningar till förlagets existens:

1.  Vi säljer böcker för att sälja böcker (d.v.s. för att göra vinst)
2.  Vi säljer böcker för att öka den kulturella mångfalden i samhället

Vad skulle du helst välja? Vilket syfte ger dig mest spelrum, flest uppslag till kampanjer och värdeskapande för dina kunder?

För att kunna skapa ett engagerade och starkt varumärke är det av största vikt att ha koll på varumärkets syfte – dess varför. Företag som har ett tydligt syfte blir mer intressanta för kunderna och upplevs som värdeskapande.

Tänk dig nu istället att du är konsument: Vilket av de två varumärkena ovan skulle du helst identifiera dig med? Vilket skulle du helst rekommendera till dina vänner?

Företag 2? Jag tänkte väl det…

2. Vilka är våra användare och vad bryr de sig om?

Jag vet. Det här är verkligen A-kursen i marknadsföring. Desto mer tankeväckande att den här frågan ändå är så svår att besvara för många. De flesta varumärken har stenkoll på vilka användare de vill nå ut till, men många vet inte vad de verkligen bryr sig om.

Traditionell segmentering utifrån demografi tillhör det förgångna. Vill du skapa ett starkt och engagerande varumärke för den nya eran gäller det att hitta en fråga, en värdering, ett problem eller ett intresse som personer i din målgrupp har gemensamt, och utforma din kommunikation baserat på det.

3. Hur kan vi skapa värde för våra användare?

Nästa steg är att fundera över hur ditt varumärke kan skapa verkligt värde inom det valda området, för just din målgrupp.

Ett bra exempel på ett företag som skapar verkligt värde i min vardag är Patagonia, som säljer funktionskläder för utomhussport. De är aktiva på Instagram, där de postar fantastiskt vackra bilder från häftiga utomhusaktiviteter. För mig som älskar både offpist-skidåkning, dykning, att vistas utomhus och fotografi kan jag inte tänka mig en bättre varumärkesupplevelse än att få se bilder som de ovan en mörk höstdag i november – det gör mig på bra humör och skapar därför verkligt värde för mig.

Patagonias Instagramkonto har blivit framgångsrikt för att de:
1. Har ett syfte som går längre än att bara sälja kläder (Build the best product, cause no unneccessary harm, use business to inspire and implement solutions to the environmental crisis.)
2. Vet vad som engagerar deras användare (sport, utomhusaktiviteter)
3. Skapar värde för sina användare genom att förse dem med fantastiskt vackra bilder av det de älskar mest – sport och aktiviteter utomhus.

Av: Lotta Murvall, konsult på Global Focus och utbildningsansvarig för Digitala Hjältar