Epson Sverige

Förstärk kundupplevelserna

Blogginlägg   •   Maj 05, 2016 10:00 CEST

  • Positiv kundupplevelse i butiken
    Nu när allt finns online och bara ett musklick bort, förväntar sig kunderna att få ut mer även av sina upplevelser i butiken. Med skräddarsydda upplevelser utformade i syfte att få allt från startsida till kassa att fungera problemfritt, behöver kunderna goda skäl för att logga ut från sina datorer och logga in i den fysiska butiken. Ta reda på exakt vilka dessa skäl är – från virtuell shopping till kortare köer – i vår infografik om kundupplevelse.
  • Varför minskade kölängder bör vara din främsta prioritet
    I fråga om butikserfarenheter utgör köer en central aspekt. I takt med att click & collect-, självbetjänings- och till och med mobila betallösningar blir allt vanligare, förväntar sig kunderna allt kortare väntetider. Men till vilken grad påverkar långa köer dina affärer, och gör de att kunderna söker sig någon annanstans? Infografiken kan ge en bild av kundernas viktigaste farhågor – ta reda på vad man gör åt dem.