Wednesday Relations

MATTIAS ÅKERBERG - Bloggare & copywriter Please copy me / Valentin & Byhr

Blogginlägg   •   Dec 02, 2009 09:13 CET

Aktuell som talare på The Conference
2 december i Göteborg.

SOCIALA MEDIER HANDLAR OM ATT VARA PÅHITTIG, ENGAGERAD OCH SNABB I DIALOGEN


Mattias Åkerberg, 27 år, är vinnare av Yet Another Blog Award som Sveriges bästa bloggare inom reklam och marknadsföring. Han är också göteborgaren som fick Time Magazine att skriva om IKEA:s typsnittsbyte efter att de uppmärksammat hans bloggande om händelsen. Till vardags jobbar han som copywriter på reklambyrån Valentin & Byhr i Göteborg.


Berätta om din blogg Please copy me. Hur började det hela och vad var syftet för din egen del?

- Jag började skriva bloggen för över tre år sedan. Då gick jag på reklamskola i Göteborg och hade precis fått min första praktikplats. Jag bestämde mig för att samla citat, tips, böcker, anteckningar och kampanjer som kunde göra mig till en sjuhelvetes duktig copywriter. Till en början var läsarna få, men undan för undan har alltfler med ett brinnande intresse för reklam och kommunikation hittat till Please copy me. Bloggen bidrog till att jag fick jobb som copywriter, och har gjort att  många inom reklambranschen vet vem jag är. Det är värt mycket.

Och februari i år vann du YABA som Sveriges bästa bloggare inom reklam och marknadsföring. Kul! Hur lyckades du med det?

- Ja, säg det! Jag har väl egentligen bara lagt grunden, genom att skriva en så bra reklamblogg jag någonsin har kunnat. Resten skötte mina trogna läsare, det var ju de som röstade fram mig till segern. Jag blev självklart mycket smickrad över en sådan utmärkelse.

Du har inte bara skapat en samlingsplats för andra copywriters och reklamfolk genom din blogg, utan har också lyckats skapa ett starkt personligt varumärke av dig själv. Hur har du gått tillväga? Och hur får man internationell press att uppmärksamma en?

- Bloggen är ett utmärkt sätt att visa vem jag är, vad jag tycker och vad jag kan. Det är en tacksam grund att bygga ett personligt varumärke på, men Please copy me är ingen egotripp. Jag älskar att lyfta fram människor som jag ser upp till och de kampanjer de presterar. Genom att vara nyfiken har jag lärt mig massor av dem. Det har också handlat mycket om att vara uthållig. Många börjar skriva en blogg, men tröttnar efter något år eller två. Det tar mycket tid och kraft såklart. I arbetet med att marknadsföra min blogg och få pressen att uppmärksamma den har jag använt min fantasi, och hittat på effektiva sätt att skapa intresse för de ämnen jag väljer att skriva om.

Många företag har förstått att de borde ha en blogg, men vet kanske inte riktigt i vilken ända de ska börja. Har du några tips? Vad ska de tänka på? Vad ska de akta sig för?

- Självklart har jag tips! Men först och främst vill jag varna för att kasta sig handlöst in och starta en företagsblogg utan att ha en klar tanke om varför. Att blogga för bloggandets skull kommer vara svårt på lång sikt. Istället bör man ta fram en strategi, den behöver inte vara särskilt mastig, men ändå, för hur man ska agera i sociala medier. Det blir ett nödvändigt dokument som man senare kan gå tillbaka till och se om man är på rätt väg. Dessutom bör man hitta människor i organisationen som vill och har tidsmässig möjlighet att sköta om bloggen. Väl på bloggen handlar det om att hitta en publik som är intresserad att läsa om ni väljer att läsa om. Och självklart att skapa en dialog med den publiken.

Du har även bra koll på sociala medier och var en av våra flitigaste ”twittrare” på Next Event (www.ronnestam.com/nextevent). Vilka är de viktigaste digitala mötesplatserna för företag att vara på just nu?

- Det går inte att ge ett generellt svar på. Mixen av digitala mötesplatser skiljer sig beroende på företag. Twitter är just nu en utmärkt kanal för snabba meddelanden, medan en företagsblogg mer kan fördjupa och samla dialogen. Mixen av digitala mötesplatser bygger på ett strategiskt arbete. Och sociala medier är inte som handen i handsken för alla företag.

Vad ska man tänka på om man vill komma igång med användandet av sociala medier i sitt marknadsarbete?
- Som sagt: först och främst att ta fram en strategi. Sedan är det viktigt att inse att sociala medier bygger på andra förutsättningar än traditionell marknadsföring, i det att konversationen är enormt viktig. Det handlar om att vara påhittig, engagerad och snabb i den dialogen. Och det är tillåtet att experimentera!

Fallgropar att akta sig för om man vill använda sociala nätverk som en kommunikationskanal?

- Först och främst: att rivstarta, för att sedan inte vara det minsta uthållig. Sociala medier handlar om långsiktiga relationer.  Därför är strategin viktig. Du förväntas att svara på frågor, beröm och klagomål på ett serviceinriktat sätt. Det måste finnas tid och kompetens för att göra det. En missnöjd kund riskerar annars att snabbt sprida bad-will om ert företag. Bättre då att enkelt vända honom eller henne till en nöjd kund.

Har du några exempel på företag som arbetar med sociala medier på ett smart sätt?

- Ja, de finns absolut. I USA finns det många: Dell använder Twitter som sin kundtjänst. I Sverige använder mindre än en procent av företag sociala medier, men har utmärker sig mindre företag som  Saltå Kvarn och Daglivs. Utöver dem gillar jag hur Boxer och SJ arbetar. Boxer använder sin Robert för att ge tv-tips och finnas till hands när kunderna har frågor. SJ i sin tur började använda Twitter bara för ett par dagar sedan, men är redan mycket aktiva i dialogen och har på kort tid fått över 500 följare. Bara det är imponerande. 


Lyssna till Mattias Åkerbergs föredrag Twitter, bloggar, Facebook och YouTube – var ska jag börja?” på The Conference den 2 december i Göteborg.


Till programmet
Till bloggen Please copy me