Humagic Group

Säljprocessen är död, länge leve köpprocessen

Blogginlägg   •   Mar 23, 2012 09:10 CET

Många företag har idag väl strukturerade säljprocesser och stödsystem för att följa aktiviteter och nyckeltal samtidigt som säljare tränas i presentationsteknik och avslutsteknik då det är viktiga moment i säljprocessen. Frågan är vilket värde detta ger för kunderna? Försäljning handlar inte längre om att sälja, det handlar om att hjälpa kunder att köpa.

Hur kan vi hjälpa kunder att köpa? För att kunna göra det så måste vi förstå kundernas verksamhet och hur deras köpprocess ser ut. Det blir då viktigt att vi kan engagera oss och kommunicera direkt med existerande och potentiella kunder när de har behov av det.

Sociala medier revolutionerar just nu hela marknads och säljprocessen för företag där kunder med några knapptryckningar snabbt kan få en överblick över vad andra kunder tycker om en potentiell leverantör, vilket engagemang de förmedlar och vilken kompetens de förmedlar.

Vart förs dialogen kring ditt företag och är du delaktig i den dialogen?

Sören Aronsson