JAK Medlemsbank

Vad är en bra bank?

Blogginlägg   •   Apr 12, 2013 09:24 CEST

Nu har jag snart arbetat tre månader i JAK, tre månader som bjudit på många intryck, funderingar och möten med engagerade medlemmar. 

JAK en organisation som öppet bjuder in till att tycka till och värdesätter både åsikter och engagemang, är genuint demokratisk och som vill vara en mötesplats och grund för diskussion kring världen och hur vi lever våra liv i den

För många är en bank något nödvändigt ont, något man bara måste ha och som vi på många sätt blir allt mer och mer beroende av. Några få är utbildade nog att dra nytta av bankerna och deras komplexa något otransparenta system för att tjäna pengar (på pengar) för egen vinning skull. För andra är den ett medel att förändra och åstadkomma något mer. Ett sätt att protestera och ställa sig något vid sidan av och visa på att det finns alternativ om vi samarbetar och delar med oss.
Det som förvånar mig mest är nog hur cementerad räntan är som begrepp i omvärlden och självklarheten i att det är både rätt och riktigt att tjäna pengar på att bara ha pengar. Att så många verkar vara ute efter att berika sig själva och göra klipp utan egentlig hänsyn till det generationstänk som präglat de som kom före oss. Just nu lever ett par generationer som förmodligen kommer att lämna över världen i sämre skick än de fick den och det gör mig inte bara förvånad utan även ganska bekymrad.

Under tiden som gått har jag märkt att det finns mycket att lära. Tur är väl det! De första månaderna har jag tillbringat mycket i huset, för att lära känna medarbetarna, förstå hur vår bank fungerar till skillnad från andra och funderat på hur vår övertygelse påverkar det vi gör. Jag måste säga att det varit både roliga och jobbiga månader. Medarbetarna i banken är fantastiska på många sätt. Det kan säkert de av er som praktiserat på banken intyga. De är engagerade, nyfikna, kunniga och inte så sällan roliga. Men framför allt vill de göra ett gott jobb och hjälpa medlemmarna på bästa sätt. Men det gör man inte alltid genom att göra som medlemmen vill…

Mycket av tiden har också spenderats med styrelsen, främst vår ordförande Lotta Friberg men även med den dokumentation som omgärdar vår bankverksamhet. Det är en hel del lagar, regler, förordningar och risker som ska hanteras för att medlemmarna ska kunna kännas sig trygga i att pengarna förvaltas på bästa sätt dvs kommer andra medlemmar till godo under kontrollerade och riskfria former till så låg kostnad som möjligt. Se där! Detta lilla stycket sammanfattade nästan hela mitt jobb…

Åter till frågan vad som gör en bra bank då! Jag tror att det är klara spelregler, professionellt bemötande, effektivitet och transparens. Spelreglerna är vi överens om. Ingen ska tjäna pengar på pengar, vi vet vad ett lån kommer att kosta under lånets avtalstid, hur lång tid det kommer att ta att bli skuldfri och vad vi då sparat ihop. Bemötandet verkar överlag bra i alla fall om man ser till vår mätning av medlemsnöjdhet, men allt kan alltid bli bättre, effektiviteten arbetar vi på hela tiden och har beretts utrymme under åren framöver att förbättra ytterligare. Transparensen kan säkert även den bli bättre men av det jag sett tycker jag det mesta verkar väl genomlyst och avhandlas om inte annat när det frågas på. Till detta kommer tjänster och utveckling av erbjudandet till medlemmarna, där kort är en och diskussionen om eftersparfria lån en annan.

Men detta är bara en del, nu känner jag mig redo att även komma utanför huset och träffa fler  medlemmar, ett första tillfälle att träffa några av er är på stämman, ett annat är den 27 maj i Stockholm då LA där ska ha möte. Ser man till kalendern på webben kan jag vara ute en hel del i landet och diskutera. Det vill jag, tveka inte att höra av er, kan jag så kommer jag gärna.

Sammy Almedal