Xelera Communication AB

Xelera, din webbyrå: Tilltron till sociala medier som ett sätt att skapa nöjdare kunder har ökat

Blogginlägg   •   Mar 02, 2012 09:07 CET

”Problemet är inte de onda människorna, utan de goda människornas tystnad” tyckte Martin Luther King och vi håller med. Tänk vilken styrka om vi alla goda, humana, öppna och kreativa människor tar över styret nu. Användare av sociala medier växer och gör världen lite bättre. Lite mera human. Mera social. Utan gränser.

Fler och fler företag börjar allt mer medvetet att välja vilka sociala medier som är viktiga för anställdas och kunders välbefinnande samt för det egna varumärkesbyggandet.  Detta märks också tydligt inom den offentliga sektorn.

TNS SIFO genomförde under december 2011 och januari 2012 en undersökning via en webbenkät till 4 278 anställda och beslutsfattare i svenska företag, organisationer och offentlig sektor. Undersökningen ”Smarta Företag Index” berör bland annat deltagande och användning av sociala medier.

”Den ökade användningen av sociala medier bland privatpersoner börjar nu slå igenom även i näringslivet. 28 procent av organisationerna (samma för näringsliv och offentlig sektor) använder sociala medier i dialog med kunder och partners, en uppgång från 17 procent i fjol. Tilltron till sociala medier som ett sätt att skapa nöjdare kunder har också ökat – idag tror 37 procent av personalen att användning av sociala medier leder till nöjdare kunder mot 28 procent för ett år sedan”.

Vi på Xelera, din webbyrå i Göteborg, tycker att det är viktig att vara ett ”smart” företag och samtidigt hjälpa våra kunder med deras egna sociala medier och hur de kan använda dem för att på bästa sätt kommunicera med sin omvärld.

Men den viktigaste nyttan för oss och för alla er andra är att bygga en värld där humanitet och det goda tänkandet är större än våld och ondska.

Inspirera dig med en kort video nedan där två legender möter varandra i den humana världen utan gränser.

Dalai Lama & Desmond Tutu hangout on Google+

Elwira Kotowska 2012-03-01