Utbildning av sommarpersonal vid besöksmålet och Världsarvet Falu Gruva

Vi skapar nya proffs på att ta emot besökare och turister från hela världen.

Tisdag 19 juni kl 11.45 samt på kvällen samma dag kl 18.30

Falu Gruva satsar på att ge bästa möjliga mottagande och upplevelse för turister och besökare som kommer till besökmålet och världsarvet. Nu är slutspurten inne för utbildningssatsningen av sommarens guider, receptionister, turistbyråpersonal och personal från andra besöksmål och boendeanläggningar.

-  Utbildningen vid Falu Gruva bygger egentligen på tre ben; historia, säkerhet och service, förklarar Anna-Lena Grusell, besöksservicechef vid gruvan. Personen som möter besökaren är också otroligt viktig inom besöksnäringen, det är i mötet ”undret” sker. Vi vill ge en historiskt ”aha-upplevelse”, där besökaren lär sig något nytt och att man samtidigt har det trevligt och lite spännande tillsammans, i en säker gruvmiljö, både ovan och under jord.

Utbildningssatsningen startar med en långhelg i april (20-22/4) fredag kväll till söndag eftermiddag som innehåller mycket historia och delar av service. Därefter får ny personal gå bredvid erfaren gruvpersonal och lära av de erfarna. Sista steget är en säkerhetsutbildning med första hjälpen och även säkerhet under jord, nere i gruvan. Dessutom genomförs två utbildningsdagar i samarbete inom Världsarvet Falun där personal bjuds in från turistbyråer och andra besöksmål och boendeanläggningar; en dag vid Falu Gruva 19 juni kl 18.30-21.00 och en dag till Bergsmansbygden och Sundborn 26 juni kl 18.30-21.00

-  Vi förbereder oss för att bli proffs på att ta emot turister och besökare från Falun, Dalarna och egentligen från hela världen, till Falu Gruva, säger Anna-Lena Grusell besöksservicechef vid gruvan.

Pressen välkomnas att närvara:

-  tis 19 juni kl 11.45 i Falu Gruva konferens (utbildningen pågår kl 8-12)

-  tis 19 juni kl 18.30 i Världsarvshuset Falu Gruva (utbildning hela gruvområdet kl 18.30-21.00)