Gartner utser Fujitsu som ledare för femte året i rad inom arbetsplatstjänster

Stockholm, 18 januari, 2018 – Fujitsu har för femte året i rad utsetts som ledare i Gartners Magic Quadrant för Managed Workplace Services (MWS) i Europa. Rapporten kartlägger marknaden för arbetsplatstjänster och leverantörers erbjudanden i Europa.

I rapporten¹ säger Gartner att ”organisationer i större utsträckning erkänner nästa generations arbetsplatstjänster som avgörande i arbetet med att öka engagemanget hos anställda, förbättra produktiviteten och förverkliga digitaliseringens fördelar. Tjänsterna spelar en viktig roll i att leverera en digital arbetsplats för slutanvändaren så att företag och organisationer kan utnyttja sina digitala färdigheter i utvecklingen av nya tjänster.

Outsourcingtjänster för slutanvändare har traditionellt sett haft ett IT-centrerat fokus och erbjudit support till en enhet per användare. Exempelvis en stationär eller bärbar dator på ett kontor med begränsningen att endast gälla företagsapplikationer. Däremot har sättet att arbeta genomgått en omfattande förändring det senaste decenniet och de flesta arbeten kräver hög användning av teknik. Anställda förväntas vara produktiva bortom det fysiska kontoret och företag arbetar mer fokuserat med att skapa en flexibel arbetsmiljö.

- Erkännandet från Gartner är ett bevis på att Fujitsu ligger i framkant inom arbetsplatstjänster² och i vårt sätt att tillämpa artificiell intelligens (AI). Vi ser AI som en avgörande teknik för att låsa upp de strategiska fördelarna med arbetsplatstjänster och vi tror att Gartner insett att vår betydande investering i AI-plattformen Zinrai, gjort det möjligt för oss att leverera snabba förbättringar till våra kunder. I vår internationella undersökning³, där vi ställt frågor till företagsledare och IT-beslutsfattare, svarar 88 procent att AI och automatisering kommer att vara en av de viktigaste faktorerna för utformandet av arbetsplatser år 2025, säger Conway Kosi, ‎SVP och ansvarig för infrastrukturtjänster hos Fujitsu EMEIA. 

Till redaktörerna
1) The 2018 Gartner Magic Quadrant for Managed Workplace Services, Europe, was published on January 3, 2018. Authors are David Groombridge, Claudio da Rold, Federica Troni and Nikos Drakos. This report was previously titled “Magic Quadrant for End-User Outsourcing Services, Europe”.

2) Offerings include Workplace Anywhere (Cloud, Virtual, Managed workplace services) Social Command Centre (next generation Service Desk) and Intelligent Engineering (proactive technical support services). To help businesses reap the benefits of digital transformation and manage security concerns as well as changing user needs, Fujitsu takes a co-creation approach, working in tandem with customers. Its solutions strike the balance between customers’ existing robust IT infrastructure and fast digital IT, aiming to connect people, data and applications and transform working environments.

The comprehensive Fujitsu services portfolio is combined with a focus on creating meaningful business outcomes. This begins with consultancy, spans application transformation and culminates in the delivery of managed Digital Workplace Services, including specialized solutions across many industries, and technologies including the Internet of Things (IoT).

3) Artificial Intelligence (AI) is becoming one of the key drivers in changing the face of the workplace by 2025, and many of today’s working practices, productivity tools and physical environments will become obsolete over the next eight years, according to a recent whitepaper created for Fujitsu by leading independent research firm Pierre Audoin Consultants (PAC). For further information, see https://digitalworkplace.global.fujitsu.com/white-paper-workplace-2025-take-glimpse-future-workplace/

Gartner disclaimer
Gartner does not endorse any vendor, product or service depicted in its research publications, and does not advise technology users to select only those vendors with the highest ratings or other designation. Gartner research publications consist of the opinions of Gartner's research organization and should not be construed as statements of fact. Gartner disclaims all warranties, expressed or implied, with respect to this research, including any warranties of merchantability or fitness for a particular purpose.

Mer information
Läs Fujitsus blogg: http://blog.ts.fujitsu.com
Följ Fujitsu på Twitter: https://twitter.com/Fujitsu_Global
Följ oss på LinkedIn: http://www.linkedin.com/company/fujitsu-sweden
Följ oss på Facebook: http://www.facebook.com/FujitsuSverige
Fujitsus bildbank och mediaresurser: http://mediaportal.ts.fujitsu.com/pages/portal.php
Fujitsus nyhetsrum på MyNewsdesk: http://www.mynewsdesk.com/se/fujitsu