SJ väljer bort människor med funktionsnedsättning

SJs minskade service leder till att människor med funktionsnedsättning får svårare att resa, menar Handikappförbunden.

SJ AB har offentliggjort att företaget varslar 400 anställda inom administration och försäljning och att 18 Resebutiker i landet stängs. Endast butikerna i Stockholm, Göteborg, Malmö, Arlanda och Sundsvall blir kvar. SJ motiverar nedläggningen med att allt fler kunder köper sina tågbiljetter via digitala kanaler eller biljettombud. Den kunskap som personalen har och den personliga service som ges i butik betraktas alltså som helt onödig.

SJs nedläggningar blir ytterligare ett steg mot ett allt krångligare resande för människor med funktionsnedsättning. Den 1 januari slutade nämligen Samtrafiken att uppdatera sin informationssajt Stationsinfo, som har gett bra information om resor, tillgänglighet och service på stationer och terminaler.
- Det är en dyster utveckling eftersom många människor med kognitiva eller fysiska funktionsnedsättningar inte kan köpa biljett via internet eller automat. Vi oroas också över tillgängligheten och kunskapen hos de ombud som ska sälja SJs biljetter. Det krävs både kunskap och kompetens för att kunna kombinera olika resesätt och resevägar som är tillgängliga för alla, säger Ingrid Burman, ordförande för Handikappförbunden.

Handikappförbunden, som företräder cirka 400 000 människor i Sverige, menar att minskad service till resenärerna knappast bidrar till att SJ blir det förstahandsval vid resande som är företagets mål.

- Vi förutsätter att SJ säkrar möjligheten för alla att få hjälp med biljettköp och tillgängliga resevägar även på de orter som nu riskerar att förlora sin resebutik, säger Ingrid Burman.

För kommentarer, var god kontakta:

Ingrid Burman, ordförande, Handikappförbunden, 070-343 95 87