Från idé till försäkringsprodukt på fem dagar

Försäkringsbolaget If testar nya grepp för att fortsätta vara det mest relevanta försäkringsbolaget för kunderna. Under det senaste året har If testat att arbeta med metoden Google Sprint Design för att snabbt ta fram skräddarsydda produkter.

Google Design Sprint är en arbetsprocess som handlar om att så fort som möjligt få testa sin produkt på kunder. Under fem dagar arbetar ett team helt koncentrerat från idé till produkt och på den femte dagen sker testerna.

- Det finns en ödmjukhet i det här sättet att arbeta. Det är först när kunderna testat produkten som du vet om du gjort något bra och det sätter verkligen kunden i första rummet, säger Jonathan Fransson, Ledare för Fordon, Transport och Marin Sverige och Danmark på If.

If har arbetat med metoden i flera olika projekt under det senaste året. Metoden fungerar allra bäst på produkter där målgruppen är relativt smal, som i fallet med startupförsäkringen där målgruppen var högskolestudenter som nyligen bildat ett företag.

- Men målet är att ta fram en produkt som majoriteten verkligen gillar. Istället för att 100 procent är 90 procent nöjda vill vi se att 90 procent är 100 procent nöjda, säger Jonathan Fransson.

Arbetsprocessen ger stor frihet, men är samtidigt en smart affärslösning.

- Det finns ett starkt affärsvärde i Google Design Sprint. Självklart är det toppen om du snabbt får fram en bra produkt, men om det visar sig att produkten inte håller måttet – då har du i värsta fall bara förlorat fem arbetsdagar, men ändå fått in bra kunddata, säger Jonathan Fransson.

Bild: If