Skip to main content

Request Life Cycle finns nu i ServiceDesk Plus Cloud

Nyhet   •   Apr 12, 2019 10:17 CEST

Nu kommer request life cycle (RLC) till molntjänsten av ServiceDesk Plus och tidigare har vi rapporterat om att den kommit till on-premises versionen av helpdesk-lösningen. Med RLC kan du utforma hela livscykeln för ett ärende visuellt med hjälp av ett enkel drag-and-drop gränssnitt. Bryt ned livscykeln för en förfrågan till olika status och övergångar, dvs villkorliga åtgärder som krävs för att flytta från en status till en annan.

Request life cycle i ServiceDesk Plus i korthet:

  • Använd drag-and-drop-gränssnitt för att visuellt utforma livscykeln för ett ärende
  • Definierar anpassade villkor och åtgärder för att dynamiskt överbrygga vägar som ett ärende kan ta
  • Ger slutanvändare en konsekvent servicekvalitet för alla efterfrågade tjänster.

Läs mer om Request Life Cycle i ServiceDesk Plus

Kommentarer (0)

Lägg till kommentar

Kommentera

Genom att skicka din kommentar accepterar du att dina personuppgifter behandlas i enlighet med Mynewsdesks Integritetspolicy.