Anställda i öppna kontorslandskap mår sämre och är mer missnöjda med sina arbeten

De blir allt vanligare att anställda får dela arbetsplats med sina kollegor i stora, öppna kontorslandskap. På så sätt vill företag och organisationer spara pengar men också underlätta interaktionen mellan de anställda. En ny studie från CTF, Centrum för tjänsteforskning vid Karlstads universitet, visar dock på det motsatta förhållandet. Ju fler som delar arbetsplats desto mindre nöjda är de anställda och desto svårare anser de det vara att ha en bra dialog med sina kollegor.

Många företag och organisationer har anammat konceptet med öppna kontorslandskap där de anställda fått lämna sina egna kontor för att sitta tillsammans i stora öppna kontorslandskap. Vanliga argument för denna typ av investering är att skapa en kostnadseffektiv och flexibel arbetsmiljö som ska underlätta interaktion bland de anställda och leda till ökad prestation och produktivitet.

Tobias Otterbring har tillsammans med kollegor vid CTF, Centrum för tjänsteforskning vid Karlstads universitet, studerat sambandet mellan olika kontorstyper och anställdas välbefinnande. Studien bygger på svar från anställda i fyra olika kontorstyper: eget så kallat cellkontor, delat kontor samt litet och medelstort öppet kontorslandskap. Forskarna har undersökt vilken inverkan de olika kontorstyperna har på de anställdas jobbnöjdhet, välbefinnande och lätthet att interagera med kollegor.

– Resultatet från studien visar på ett negativt samband mellan antalet anställda som delade kontor och de anställdas jobbnöjdhet. Anställda med egna kontor eller som delade kontor med en till två kollegor var nöjdare, mådde bättre och upplevde det enklare att interagera med sina kollegor än de som arbetade i öppna kontorslandskap, säger Tobias Otterbring, doktor i psykologi, och fortsätter:

– Öppna kontorslandskap sägs ha kortsiktiga ekonomiska fördelar, men dessa kan vara avsevärt lägre än de kostnader som kan kopplas till minskad jobbnöjdhet och lägre nivåer av välbefinnande. Beslutsfattare bör därför tänka på hur en given kontorstyp påverkar de anställda, snarare än att enbart fokusera på kostnadseffektiv layout, flexibilitet och produktivitet.

Studien är nyligen publicerad i tidskriften Scandinavian Journal of Work, Environment & Health. Titeln på artikeln är ”The relationship between office type and job satisfaction: Testing a multiple mediation model though ease of interaction and well-being".

För mer information
Kontakta Tobias Otterbring, doktor i psykologi, tobias.otterbring@kau.se, 072-536 65 00