Skip to main content

Prisvinnande IT-leverantör visar vägen till ett flexibelt arbetsliv

Nyhet   •   Mar 13, 2019 09:49 CET

I februari avslöjades vilka leverantörer som var 2018 års bästa. Tävlingen heter Custice Awards och IT-företaget Koneo tog hem priser i två kategorier – dokumenthantering och IT-leverans.

– Det är ett värdefullt kvitto på att det vi gör är bra och att vi gör rätt saker. Vi tjänstepaketerar allt och utvecklas hela tiden efter kundernas behov, säger Michael Danielsson, försäljningschef på Koneos kontor i Jönköping.

Företag kan inte själva anmäla sig till Custice Awards, för att få priset måste du blivit nominerad som bästa leverantör direkt av dina kunder. För att vinna krävs det att du uppfyller en rad parametrar – bland annat att du sätter dina kunder i fokus, löser deras problem och har en löpande, god kommunikation. Michael Danielsson har arbetat som försäljningschef på Koneo i Jönköping i 11 år och är mycket stolt över vinsten. Han menar att det är ett gott bevis på att företaget gör bra saker. 

– Vinsten beror nog till stor del på att vi har lagt otroligt mycket tid och energi på att utveckla vår serviceorganisation. Den är bred och djup, där våra servicetekniker är lika mycket IT-tekniker. Vi löser problem snabbare och mer komplett än andra kanske gör. Att vi också tjänstepaketerar är oerhört uppskattat och vi har fått stort förtroende från många viktiga aktörer på marknaden tack vare detta, säger Michael Danielsson.

Effektiva lösningar för specifika behov

Koneo har valt att fokusera på att lära sig så mycket som möjligt om behoven i alla delar av en organisation. I början av en process analyserar de verksamhetens mål och hur de utifrån dessa på bästa sätt ska kunna stötta för att målen ska nås. Frågor de ställer sig är till exempel vad en ekonomiavdelning behöver för att kunna nå sina mål, vilka program och tekniska lösningar är till nytta för dem?

– Vi driver utbildningar för alla som har kundkontakt – våra verksamhetskonsulter – för att lära dem vad som är viktigt. Vi behöver veta vad alla delar i en organisation verkligen behöver för att fungera optimalt. Det gör att vi sticker ut och kan anpassa våra erbjudanden efter kundens alla olika behov, säger Michael Danielsson.

Vinsten i Custice Awards är ett steg mot målet och visionen att erbjuda alla ett flexibelt arbetsliv. Genom att fortsätta på samma spår tror Michael att Koneo kommer att utvecklas ännu mer och attrahera fler och fler kunder.

– Koneo har påbörjat resan att bli än mer verksamhetsorienterade. Om vi lägger i en ännu högre växel nu och fortsätter med det jobb vi gör, kommer vi också att bli ännu bättre på att förstå verksamheter och kunna paketera fler flexibla erbjudanden, avslutar Michael Danielsson.


Om priset

Läs mer om Custice Award och alla vinnarna här: http://custice.se/custice-awards/