Skip to main content

Pressmeddelanden Visa alla 92 träffar

Bankkundernas förtroende på väg tillbaka

Bankkundernas förtroende på väg tillbaka

Pressmeddelanden   •   Okt 01, 2018 05:00 CEST

Efter ett antal års nedgång kan 2018 års resultat av Svenskt Kvalitetsindex branschmätning av de svenska bankerna sammanfattas som ett positivt trendbrott. Botten tycks vara nådd och kundernas förtroende på väg tillbaka. Sannolikt är det ett resultat av att branschen lyssnat på kundernas kritik och påbörjat ett systematiskt förbättringsarbete som nu börjar bära frukt.

Kunderna kräver mer än revisionsbolagen levererar

Kunderna kräver mer än revisionsbolagen levererar

Pressmeddelanden   •   Maj 14, 2018 05:00 CEST

De senaste åren har revisionsbranschen varit en av de branscher som legat på mycket höga kundnöjdhetsvärden i Svenskt Kvalitetsindex mätningar. Nu ser vi att kundkraven ökar även den här branschen, bland annat ökar kraven på samhällsansvar och image blir en allt viktigare faktor. Faktum är att alla aktörer får lägre betyg i år jämfört med i fjol, även om nedgångarna varierar i storlek.

Enkla lösningar och effektiv kundsupport gillas mest av kunderna

Enkla lösningar och effektiv kundsupport gillas mest av kunderna

Pressmeddelanden   •   Dec 11, 2017 05:00 CET

Kundnöjdheten för både sparande och privatlån har förbättrats i år, visar en ny undersökning från Svenskt Kvalitetsindex. På sparandemarknaden är återigen Avanza i topp. De har tillsammans med Länsförsäkringar Bank och Skandia väldigt nöjda kunder. Mest nöjda privatlånekunder har Marginalen Bank och Ikano Bank.

​Bra villkor och inget krångel ger nöjda kunder för bo- och fastighetslån

​Bra villkor och inget krångel ger nöjda kunder för bo- och fastighetslån

Pressmeddelanden   •   Dec 11, 2017 05:00 CET

Svenskt Kvalitetsindex nya studie visar att kundnöjdheten för bo- och fastighetslån ökar jämfört med i fjol. Mest nöjda lånekunder har Länsförsäkringar Bank, SBAB och övriga banker. Vi ser en fortsättning på samma trend som höstens stora bankstudie visade: kunderna vill ha bättre service och känna sig sedda.

Nyheter 3 träffar

Nu publicerar vi Sverigekollen - en sammanfattning av SKI:s samtliga branschstudier 2017

Nu publicerar vi Sverigekollen - en sammanfattning av SKI:s samtliga branschstudier 2017

Nyheter   •   Feb 12, 2018 07:00 CET

Svenskt Kvalitetsindex har för första gången summerat och sammanfattat samtliga branschstudier som Svenskt Kvalitetsindex genomfört under ett år - Sverigekollen!

Mät vad kunderna tycker i realtid

Mät vad kunderna tycker i realtid

Nyheter   •   Sep 15, 2017 12:43 CEST

Nu lanserar Svenskt Kvalitetsindex SKI Puls, en smidig lösning för alla företag som vill ha feed-back i realtid på vad kunderna tycker.

Vem ska jobba i vården i framtiden?

Nyheter   •   Jul 04, 2013 23:07 CEST

Blogginlägg Visa alla 5 träffar

Det sociala klimatet i skolan

Blogginlägg   •   Feb 23, 2015 10:58 CET

Kunden avgör om vi håller måttet

Blogginlägg   •   Feb 18, 2015 11:31 CET

Hur mår medarbetarna inom bankväsendet?

Blogginlägg   •   Jan 15, 2015 19:22 CET

Bilder 3 träffar

SKI kundnöjdhet Bank 1989-2018

SKI kundnöjdhet Bank 1989...

Nöjdhet mäts på en skala mellan 0 och 100. Generellt sett har branscher och företag som får betyg under 60 i kundnöjdhet stora svårighete...

Licens Creative Commons erkännande
Ladda ner
Storlek

196 KB • 1200 x 630 px

SKI Bank kundnöjdhet företagskunder 2018

SKI Bank kundnöjdhet före...

Nöjdhet mäts på en skala mellan 0 och 100. Generellt sett har branscher och företag som får betyg under 60 i kundnöjdhet stora svårighete...

Licens Creative Commons erkännande
Ladda ner
Storlek

197 KB • 1200 x 630 px

SKI Bank kundnöjdhet privatkunder 2018

SKI Bank kundnöjdhet priv...

Nöjdhet mäts på en skala mellan 0 och 100. Generellt sett har branscher och företag som får betyg under 60 i kundnöjdhet stora svårighete...

Licens Creative Commons erkännande
Ladda ner
Storlek

148 KB • 1200 x 630 px

Dokument 3 träffar

Svenskt Kvalitetsindex Bankbranschen 2018

Svenskt Kvalitetsindex Bankbranschen 2018

Dokument   •   2018-10-01 05:00 CEST

Jobbhälsoindex 2018:2

Jobbhälsoindex 2018:2

Dokument   •   2018-09-27 10:12 CEST

Läs hela rapporten

Produktblad SKI Puls

Produktblad SKI Puls

Dokument   •   2017-09-15 12:43 CEST

Mäter vad kunderna tycker i realtid.

Kontaktpersoner Visa alla 5 träffar