Skip to main content

Taggar

kundservice

telefoni

telemarketing

Media no image

Sean Vierling ny chef för Loxysoft i USA

Pressmeddelanden   •   Nov 24, 2017 08:54 CET

Sean Vierling har utsetts till ny chef för Loxysofts kontor i USA. Det borgar för ytterligare framsteg på den amerikanska marknaden och ökad tillväxt i koncernen.

Allt fler vill chatta med kundtjänstrobotar

Allt fler vill chatta med kundtjänstrobotar

Pressmeddelanden   •   Okt 25, 2017 08:12 CEST

Chatten har blivit ett populärt alternativ när kunder kontaktar företag och organisationer. Kantar TNS och Loxysofts undersökning visar att kunder som väljer chatten är mer nöjda än de som väljer telefonen. Dessutom kan chattkunder gärna tänka sig chatta med en robot istället för en människa, så länge problemet blir löst.

GodEl förstärker samarbetet med Loxysoft

GodEl förstärker samarbetet med Loxysoft

Pressmeddelanden   •   Okt 18, 2017 09:32 CEST

Elbolaget GodEl väljer att stärka sitt samarbete med Loxysoft. Sedan 2011 använder de Loxysofts system för telemarketing. När GodEl behövde vässa sin kundservice scannade de av marknaden och Loxysoft bedömdes som nummer ett.

Media no image

Highway Leads ger snabb kontakt

Pressmeddelanden   •   Sep 22, 2017 08:52 CEST

Nu lanseras version 3.4 av telemarketingverktyget Loxysoft Outbound Contact Center, före detta Loxysoft Sales. En unik lösning möjliggör för säljare att ringa intresserade kunder inom loppet av några sekunder.

Media no image

En av fyra ringer tillbaka till telefonförsäljaren

Pressmeddelanden   •   Sep 05, 2017 15:13 CEST

När ett missat samtal från ett okänt nummer syns på telefonskärmen väljer en fjärdedel att ringa tillbaka. Dessa återringare har dubbelt så stor benägenhet att köpa en vara eller tjänst än de som svarar direkt när försäljaren ringer. Det finns stora pengar att tjäna för de call center-företag som tar hand om retursamtalen på ett professionellt sätt.

Media no image

Större flexibilitet med ProScheduler 3.28

Pressmeddelanden   •   Jun 15, 2017 11:46 CEST

Nya versionen av bemanningsplaneringsverktyget ProScheduler är nu ute. Flexibilitet är ledordet och det är framförallt Realtidsforecasting som är det stora lyftet.

Amerikanske Dale Sturgill delar erfarenheter av ProScheduler på Kontaktadagen

Amerikanske Dale Sturgill delar erfarenheter av ProScheduler på Kontaktadagen

Pressmeddelanden   •   Maj 17, 2017 09:07 CEST

Amerikanska DirectBuy har de senaste åren vuxit från 35 till 205 agenter i sin kundtjänst på knappt två år. Effektivitet och kortare svarstider har varit två av framgångarna i den tuffa resan. Snabb prognostisering och snabb schemaläggning har varit verktygen för att nå dit.

Robert Rowe Joins Loxysoft Inc. As New Sales Executive

Robert Rowe Joins Loxysoft Inc. As New Sales Executive

Pressmeddelanden   •   Feb 15, 2017 15:53 CET

Robert Rowe, the new Loxysoft Inc. Sales Executive, has vast experience within the WFM market.

Ernie Pizio joins Loxysoft Inc

Ernie Pizio joins Loxysoft Inc

Pressmeddelanden   •   Maj 02, 2016 11:34 CEST

Loxysoft named Ernie Pizio to the newly established position of Market and Strategic Alliances for Loxysoft Inc. Ernie’s role is to develop market and strategic alliances in North America. Ernie brings with him over 30 years of sales, marketing and management experience in Call Center, Back Office processing and Workforce Management.

Loxysoft möjliggör gamification

Loxysoft möjliggör gamification

Pressmeddelanden   •   Mar 10, 2016 14:58 CET

Genom ett samarbete med SalesScreen har Loxysoft förenklat kopplingen mellan våra telefoni- och säljstödsystem och SalesScreens system för att visualisera agenttävlingar. Resultatet av integrationen blir att alla våra kunder får en enklare väg, och en naturlig koppling, till det som kallas ”Gamification”.

Loxysoft Delivers ProScheduler to DirectBuy

Loxysoft Delivers ProScheduler to DirectBuy

Pressmeddelanden   •   Dec 01, 2015 15:36 CET

Loxysoft has signed an agreement with DirectBuy to deliver ProScheduler, Loxysoft’s powerful and user-friendly workforce management system. Loxysoft has recently opened an office at Times Square and is growing rapidly on the US market. ProScheduler is currently used by more than 80 customers in the US.

Loxysoft delivers ProScheduler to Commonwealth Financial Network ®

Loxysoft delivers ProScheduler to Commonwealth Financial Network ®

Pressmeddelanden   •   Okt 13, 2015 11:03 CEST

Loxysoft has signed an agreement with Commonwealth Financial Network to deliver ProScheduler WFM, a powerful and user-friendly workforce management system. Loxysoft continues to grow on the US market, and has recently established Loxysoft Inc, with a local office in New York.

Bixia skriver 36-månadersavtal med Loxysoft

Bixia skriver 36-månadersavtal med Loxysoft

Pressmeddelanden   •   Okt 12, 2015 10:45 CEST

Efter en utvärdering av olika system inom lösningsområdena Kundservice, Telemarketing och Företagstelefoni har Bixia valt att skriva avtal med Loxysoft AB avseende tjänsterna Loxysoft Sales, Dolphin CDS, Social CRM och Loxytel ONE över 36 månader.

AON skriver avtal med Loxysoft

AON skriver avtal med Loxysoft

Pressmeddelanden   •   Sep 14, 2015 13:40 CEST

Efter en noggrann utvärdering av marknadens olika säljstödssystem har AON valt att åter skriva avtal med Loxysoft AB och tjänsten Loxysoft Sales.

Loxysoft etablerar kontor i USA

Loxysoft etablerar kontor i USA

Pressmeddelanden   •   Apr 29, 2015 08:46 CEST

Loxysoft och dess ägare har fattat ett strategiskt beslut att stärka sin närvaro på USA-marknaden, genom att etablera Loxysoft Inc. med ett lokalt kontor i USA. Chef för USA-etableringen blir Emma Skygebjerg som tidigare varit VD för Loxysoft Workforce Management AB med kontor i Göteborg.

Loxysoft skriver avtal med Atentel

Loxysoft skriver avtal med Atentel

Pressmeddelanden   •   Apr 22, 2015 10:30 CEST

Atentel Global Teleservices väljer Loxysoft Sales som sitt primära dialersystem och säljverktyg. Efter en noggrann utvärdering av marknadens olika verktyg har Atentel valt Loxysoft Sales och har nu skrivit avtal med Loxysoft AB.

Allra väljer att utöka sitt avtal med Loxysoft

Allra väljer att utöka sitt avtal med Loxysoft

Pressmeddelanden   •   Apr 07, 2015 09:45 CEST

​Allra Försäkringsförmedling AB väljer, efter en tids utvärdering av olika dialersystem, att förlänga sitt avtal med Loxysoft. Det nya avtalet löper över 24 mån och innebär också en utökning av antalet licenser till nuvarande 70 platser.

Media no image

Loxysoft levererar ProScheduler till UPC Polen

Pressmeddelanden   •   Mar 13, 2015 14:41 CET

​Nu är det klart att Loxysoft levererar ProScheduler WFM, ett kraftfullt och användarvänligt bemanningssystem, till UPC i Polen. Avtalet omfattar 460 licenser. Det här är ännu en viktig affär som Loxysoft genomför med hjälp av sin polska partner Alfavox. Avtalet med UPC innebär att Loxysoft tar ett ännu större kliv in på den polska marknaden.

Vardia utökar sitt samarbete med Loxysoft

Vardia utökar sitt samarbete med Loxysoft

Pressmeddelanden   •   Feb 26, 2015 10:50 CET

Vardia försäkring knyter starkare band med Loxysoft och ingår ytterligare avtal på 60 licenser över tre år gällande både contact center systemet Dolphin CDS samt Workflow management systemet Proscheduler WFM. Avtalet är ett viktigt exempel på hur Loxysofts utökade produktportfölj kan stödja de befintliga kunderna ytterligare.

Loxysoft byter VD

Loxysoft byter VD

Pressmeddelanden   •   Dec 16, 2014 13:29 CET

Från och med den 1 januari 2015 tillträder Mille Bessö som ny VD för Loxysoft AB. Loxysofts tidigare VD Tobias Sjölander kommer i fortsättningen att fungera som VD för koncernbolaget Loxysoft Group.