Highway Leads ger snabb kontakt

En potentiell kund som exempelvis surfar på nätet och visar intresse för en produkt eller tjänst får ofta möjlighet att fylla i ett formulär eller trycka på en knapp för mer information eller för att bli uppringd. Det kan i vissa fall dröja lite för länge innan det sker och kunden tappar i värsta fall intresset. Nyheten ”Highway Leads” innebär att dialern omedelbart ringer upp när kunden tryckt på intresseknappen. Säljaren får snabb kontakt och kan hjälpa kunden när denne är som mest mottaglig.

- Detta kommer att vara till stor nytta för dem som använder vårt säljsystem eftersom köpfrekvensen blir större ju fortare en säljare kan kontakta en intresserad kund, säger Tobias Sjölander, vd Loxysoft.

Fler exempel på nyheter:

Enklare hantering av retursamtal. En stor andel personer ringer tillbaka vid ett missat samtal och de är förhållandevis mer positiva till att göra affär. I version 3.4 av Loxysoft Outbound Contact Center förenklas hanteringen genom att samtalskön öppnas automatiskt så fort någon säljare är inloggad och stängs om alla är utloggade. Det underlättar för säljcoachen och leder till bättre kundvård eftersom ingen behöver stå i kö i onödan.

Bättre verktyg för säljcoachen. I den nya versionen segmenteras vilka säljare som presterar bra och vilka som presterar mindre bra, både utifrån kvantitet (högt tempo) och kvalitet (hög hitrate). Detta presenteras i en användarvänlig och överskådlig matris som Loxysoft är ensam på marknaden om att erbjuda.

Mobilsvarsfiltrering, vilket innebär att säljaren inte kopplas fram när ett samtalsförsök resulterar i ett mobilsvar. Säljarna får på detta sätt fler faktiska samtal per timme, vilket ökar motivationen och därmed försäljningen.

Mer information:
Tobias Sjölander, vd. Tel. +46 70-660 54 23, tobias.sjolander@loxysoft.com
Haakon Smeby, marknadschef. Tel. +47 22 78 09 74, haakon.smeby@loxysoft.com