500 hyresgäster får personligt besök av Mimer

Tisdag 13 september kommer 500 hyresgäster få personligt besök av personal från Bostads AB Mimer. Samtidigt delas nära 5000 kundenkäter ut för att lyssna av hur hyresgästerna upplever sitt boende hos Mimer. Senaste undersökning visade bl a att 77% av hyresgästerna ansåg sig få valuta för pengarna och 92,8% ville rekommendera Mimer som hyresvärd.

Mimer lägger stor vikt vid mötet med hyresgästerna och deras synpunkter på sitt boende. Därför satsar företaget på att en stor del av personalen går ut under en halvdag, delar ut undersökningen, och knackar på hos 500 hyresgäster för att berätta om hur viktigt hyresgästernas medverkan i kundundersökningen är.

- I stort sett har vi väldigt nöjda hyresgäster, men vi vill givetvis hela tiden bli bättre. I senaste undersökning var det utemiljön och trygghetsfrågorna som hade lite lägre betyg därför har vi under det här året satsat extra mycket på att skapa öppna och ljusa gårdar, fixa bättre belysning, samt snygga till och öka tillsynen av källare och allmänna utrymmen. Det ska bli spännande att se ifall våra hyresgäster upplever någon skillnad i årets undersökning, säger Maria Eberhardsson, kommunikationschef hos Mimer.

Undersökningen genomförs av Aktiv Bo och i november kommer resultaten. Ett resultat som sedan redovisas till hyresgästerna i början av 2017. Resultatet kommer sen att ligga till grund för Mimers fortsatta förbättringsarbete.