Digital miljonsatsning ska göra SL-resandet bättre, enklare och tryggare

Under 2019 görs en miljonsatsning på bättre, enklare och tryggare resande med SL-trafiken genom en unik satsning på digitala tjänster och service till resenärerna. Detta vid sidan av den kraftiga och historiska utbyggnaden av trafiken på bland annat 46 nya spårstationer, 6 mil nya spår och 127 000 nya avgångar i busstrafiken.

- Vid sidan av en bättre och utbyggd trafik vill vi också göra satsningar för att förbättra servicen till resenärerna. Därför gör vi i år en bred satsning på att förstärka olika digitala tjänster i SL-trafiken, säger Kristoffer Tamsons (M), trafikregionråd och ordförande i SL.

- Vår digitala satsning handlar både om möjligheter att bättre kunna planera sin resa och få information, göra det smidigare och enklare att köpa biljett och göra rätt för sig, men även om att få stöd och hjälp när man känner sig otrygg, fortsätter Kristoffer Tamsons.

- Med detta tar vi ännu ett steg för att ge fler resenärer möjlighet att ha mer av SL direkt i mobilen. Vår förhoppning är att det ska bidra till bygget av en smartare och modernare trafik med resenärernas behov i fokus, avslutar Kristoffer Tamsons.

Fakta om den digitala satsningen

1. En ny reseapp kallad ”MyHeadsupp” lanseras i samarbete mellan SL och operatören MTR med fokus på bättre trafikinformation till pendeltågstrafiken, då pendeltågsresenärer ofta har längre resvägar, färre avgångar och något svårare att hitta alternativa resvägar. Appen som lanseras officiellt den 21 januari ska bland annat erbjuda push-notiser om resenärernas favoritresor vid eventuell försening, men även positionering för pendeltågen och andra trafikslag.

2. SL:s egna biljett- och reseapp ”SL-biljetter” ska också utvecklas i år där det, förutom enkelbiljetter, även ska börja möjliggöras köp av kortare periodbiljetter (under 30 dagar) såsom 24-h, 72-h och 7-dagarsbiljetter som ett första steg i att utveckla möjligheten att köpa biljetter direkt i appen.

3. I år ska det även för första gången gå att köpa biljetter med sitt betalkort (bank- och kontokort) i SL-trafiken med målbilden att tjänsten ska kunna användas under sommaren/hösten. I ett första skede är tanken att det ska vara möjligt att köpa enkelbiljetter till fullt/helt pris, men där även denna tjänst ska kunna utvecklas framöver.

4. Under året är också tanken att fortsätta det viktiga trygghetsarbetet i SL-trafiken som har sitt nav i Trygghetscentralen. Idag är det möjligt att ringa trygghetscentralen dygnet runt alla dagar om året. Nu tas nästa steg genom att även lansera en ny tjänst till detta som ska möjliggöra att kontakta Trygghetscentralen vid tillfällen eller situationer då det kan vara svårt att ringa.