Skip to main content

MTR Express är Sveriges högst rankade tågbolag enligt Svenskt Kvalitetsindex

Pressmeddelande   •   Maj 29, 2017 09:51 CEST

Ida, Andreas och Robin - några av MTR Express fantastiska medarbetare.

I Svenskt Kvalitetsindex 2017 placerar sig MTR Express återigen med god marginal på första plats av Sveriges tågbolag. Index ökar dessutom till 74,6 från 71,6 2016.

Svenskt Kvalitetsindex är en viktig undersökning eftersom den är oberoende, mäter flera parametrar, och innefattar ett stort antal resenärer. Därför är det fantastiskt roligt att MTR Express återigen utses till Sveriges bästa tågbolag. Det är också roligt att vi uppmärksammas särskilt för hur vi hanterar trafikstörningar, vilket har varit ett viktigt fokus för oss sedan start”, säger MTR Express VD Johan Söör.

Av alla transportaktörer hamnar Nettbuss Bus4You för sjunde året i rad i topp med ett index på 78,6, med MTR Express som tvåa. Båda har därmed ett högre index än samtliga övriga tåg- och flygbolag som ingått i undersökningen. Den bygger på närmare 2200 intervjuer som genomförts i maj 2017 bland svenskar 18-79 år som gjort en långfärdsresa. I undersökningen beräknas värden på image, förväntningar, produktkvalitet, servicekvalitet, prisvärdhet och lojalitet. Utöver MTR Express index på 74,6 får Arlanda Express 71,6, SJ 57,8 och övriga tågbolag 62,1.

Det är verkligen alla mina MTR Express-kollegors förtjänst att vi tagit oss hit och både behåller vår förstaplacering i tågbranschen och ökar vårt index. Vi vill också rikta ett stort tack till alla våra kunder som reser med oss och som hjälper oss att ständigt utvecklas”, avslutar Johan Söör.

För mer information, se Svenskt Kvalitetsindex pressmeddelande.

MTR-koncernen, med bas i Hongkong, är ett av världens ledande företag inom spårbunden kollektivtrafik och infrastruktur. MTR har verksamhet i Asien, Australien och Europa. Koncernen omsatte 2015 ca 47 miljarder SEK (41,7 miljarder HKD) med ett resultat efter skatt på ca 12 miljarder SEK (10,9 miljarder HKD). Sedan november 2009 ansvarar MTR för drift och underhåll av Stockholms tunnelbana på uppdrag av SL. Från och med december 2016 drivs även Stockholms pendeltåg av MTR. Sedan mars 2015 kör MTR också snabbtågstrafik mellan Göteborg och Stockholm under varumärket MTR Express. MTR Express erbjuder de dokumenterat punktligaste snabbtågen på sträckan och en genomsnittlig kundnöjdhet på drygt 90 procent.

Kommentarer (0)

Lägg till kommentar

Kommentera

Agree With Privacy Policy