Nyhet -

Skansens löpande gästundersökningar skapar bättre beslutsunderlag

Skansen är världens största friluftsmuseum och ett av de mest besökta turistmålen i Sverige med runt 1,5 miljoner besökare årligen. Deras löpande arbete med kundnöjdhetsmätningar utgör grunden för att ständigt kunna arbeta med förbättringar och sätta in åtgärder där det verkligen behövs.

Med hjälp av Netigates plattform för onlineundersökningar lyckades Skansen förändra tillvägagångsättet till insamling av svar via iPads och surfplattor. Idag arbetar Skansen med dagliga gästundersökningar och har ett betydligt bättre faktaunderlag, vilket används som beslutsstöd i olika delar av organisationen.

"Netigate får toppbetyg på alla punkter. Vi skulle rekommendera Netigate till alla som behöver veta mer om sina kunder, gäster eller besökare."

Läs hela Skansens berättelse här: Skansens löpande gästundersökningar skapar bättre beslutsunderlag

Ämnen

  • Data, Telekom, IT

Kategorier

  • kundundersökning
  • kundfeedback
  • feedback
  • skansen
  • netigate

Kontakter

Niklas Olsson

Presskontakt Chief Commercial Officer