ComAround Scandinavia AB

Brandon Caudle är ComArounds nya bloggare

Nyhet   •   Maj 28, 2014 13:05 CEST

Vi är glada att kunna presentera Brandon Caudle som vår nya bloggare. Brandon Caudle är sedan länge specialist och konsult inom service- och supportbranschen och bor och arbetar i USA. Han har mer än tjugo års erfarenhet av att arbeta hos och med Fortune 500-företag.

Brandon var tidigare Service Desk Senior Manager för ett av världens största försäkringsbolag där han drev ITIL och kunskapsprojekt i ett antal företag och länder. Idag använder sig Brandon av sin KCS-expertis, sina färdigheter och sin erfarenhet för att bedöma, implementera och utveckla kunskaps- och CRM-lösningar inom hela den tekniska service- och supportbranschen.

Brandon har skrivit flera böcker i egenskap av branschexpert inom kundservice: Customer Service Voodoo och Top 10 Leadership Strategies to Build an Exceptional Team (tillsammans med Darien Chimoff). Böckerna är framtagna för den tekniska supportbranschen (HDI:s Support World) och har använts på konferenser och event för kundtjänst och teknisk support.

Läs mer om Brandon och kolla in hans egen blogg