SIS, Swedish Standards Institute

Globalt arbete för bättre kundkontakter

Nyhet   •   Apr 11, 2013 17:10 CEST

Vill du vara med och arbeta fram en global standard för arbetet i kundkontaktcenter? SIS söker fler deltagare i arbetet som vänder sig till alla företag, organisationer och myndigheter som på något sätt arbetar med kundkommunikation i form av kundservice, telefonförsäljning, support, informationstjänster m.m. Redan idag finns en Europastandard och nu ska arbetet bli globalt.

Välkommen till ett informationsmöte den 26 april kl.08:30-10:00 i SIS lokaler på Sankt Paulsgatan 6 i Stockholm. Anmäl intresse till projektledare Helene Edmark.

Mer information om arbetet på sis.se

På agendan:

·  Erfarenheter Europastandarden - Tina Wahlroth, VD Kontakta

·  Värdet av att delta i ISO-arbetet - Johan Johansson, CEO Ageris

·  Hur ett standardiseringsarbete går till -  Helene Edmark , Projektledare SIS