Upplands-Bro kommun

Kommunens kundcenter når toppbetyg i service

Nyhet   •   Jul 17, 2013 15:40 CEST

Mistats marknadsundersökning visar att Upplands-Bro kommuns kundcenter är bland de sex bästa av landets 290 kommuner att på ett enkelt och lättsamt sätt komma i kontakt med kommunen. De övriga är Järfälla, Norrtälje, Upplands-Väsby, Västerås och Oskarshamn.

Resultatet visar att vi fokuserar på rätt saker. Vi är mycket nöjda med resultatet, säger Susanne Schenström, kundcenterchef på kommunen.

- Att resultatet blivit så fantastiskt efter så kort tid, kundcenter har varit igång
i drygt ett år, beror på att det gjordes ett grundligt förarbete och samtliga verksamheter involverades från start. Dessutom har vi lagt stor vikt på den personal som rekryterats. Kundcenter tillhör kommunikationsstaben och tillsammans arbetar tretton personer ständigt med att vidareutveckla kommunens service och bemötande i alla våra kommunikationskanaler, kommenterar Susanne Schenström.

Läs pressmeddelandet från Mistat.