Mindspace Group AB

Mindspace Group nyanställer för utökade supportresurser

Nyhet   •   Maj 04, 2014 16:11 CEST

Daniel Venäll med gedigen erfarenhet av processutveckling och projektledning på temat supportrutiner anställs som ansvarig för Mindspace Groups supportsamordning. Med växande leveranser av våra videomötestjänster har också kravet på dedikerade interna resurser ökat, med Daniel tillser vi att våra åtaganden med hög grad av service och support efterlevs. Vi ser att satsningen på en dedikerad funktion för ärendehantering och "Knowledge Base" (Mindspace Helpdesk) som vi gjorde i vintras har resulterat i effektivare handläggning av supportärenden som i sin tur frigjort tid från resurser som istället kan användas till kund- och affärsutveckling. Tack vare den gynnsamma utvecklingen av investeringar runt kundservice tar vi steget och rustar för ytterligare tillväxt med hjälp av Daniel som ansvarig för supportområdet.