Genesys

​Säkrare molntjänster än någonsin

Nyhet   •   Maj 26, 2016 09:00 CEST

Med över 20 år i kundtjänstbranschen har Interactive Intelligence lång erfarenhet av att jobba med känslig information. Nu uppdaterar de användarvillkoren för att skapa en ännu säkrare molntjänst.

Säkerhet på nätet är en het fråga i dag och Interactive Intelligence har satsat på att uppdatera sina användarvillkor och tjänster. PureCloud som är nytillskottet i kundtjänstfamiljen bygger på Amazon Web Services och har nått Standards for Attestation Engagements (SSAE 16) och International Standard on Assurance Engagements (ISAE 3402) SOC2 Type II.
– Vi har uppdaterat våra användarvillkor så att våra internationella kunder kan sova säker och veta att de får den snabbaste och mest pålitliga molntjänsten på marknaden, säger Daniel Eisenberg, Area Director Interactive Intelligence.

Dessutom erbjuder Interactive Intelligence ytterligare säkerhetsåtgärder:

  • Skydd och begräsningar av dataåtkomst.
  • Tjänster som håller koll på och försvarar sig mot cyberattacker och hot.
  • Funktioner som antivirus-program, scanning efter sårbarheter, en säker verifiering och resursspårning.
  • Teknisk support som är öppen dygnet runt.

  • Interactive Intelligence stärker även säkerheten för din kundplacerade kontaktcenterplattform Customer Interaction Center (CIC), genom att uppnå en uppgraderad ”Enterprise ISO 27001:2013 certification”.