Telemanagement Sverige AB

Stephan Johansson - Ny CEM Business Consultant på Telemanagement

Nyhet   •   Sep 04, 2014 08:36 CEST

Telemanagement välkomnar Stephan Johansson som konsult inom Customer Experience Management.

Stephan har mer än 14 års erfarenhet från arbete med frågor inom Customer Experience Management, såväl från Sverige som utomlands. Specialiteter är processutveckling, upphandlingar, kravställande, implementeringar. Effektiviseringar av kundcenter har varit en återkommande gemensam nämnare.

Senast kommer han från Net1 där han arbetat som Customer Operation Manager med ansvar för frågor rörande kundservice, logistik samt billing. Stort fokus var också på nykundsförsäljning men även förvaltning av redan etablerade kunder.

Innan dess har Stephan arbetat bland annat på Bredbandsbolaget, Glocalnet & Tele2.