Telemanagement Sverige AB

Tommy Harlin - Ny CEM Business Consultant på Telemanagement

Nyhet   •   Sep 10, 2014 07:21 CEST

Vi välkomnar Tommy Harlin som konsult inom Customer Experience Management.

Tommy har de senaste 14 åren arbetat främst med projektledning, förstudier och strategier inom kundserviceområdet. Han har utfört uppdrag i de flesta branscher men främst för de ledande svenska företagen inom bank, finans, telekom och energi. Tommys specialitet är att utveckla företags kundserviceenheter när det gäller frågor kring organisation, personal/kundnöjdhet, försäljning och tilllgänglighet.

Tommy har stor erfarenhet av kundservice och har bland annat varit kundservicechef i Sverige på några företag inom försäkringssektorn.

Tommys styrkor ligger i att leda, enstusiasmera och organisera och trivs bäst när han får använda sina ledaregenskaper och erfarenheterna från sitt arbete med utveckling och effektivisering av kundserviceverksamheter. Han har även lett utvecklingsprojekt för stora organisationer och myndigheter med mycket goda resultat.