Groupon

ViDENTA byggde upp en ny kundkrets till den nyöppnade tandvårdskliniken med hjälp av Groupon

Nyhet   •   Dec 11, 2013 08:02 CET

När den nya kliniken i Göteborg skulle öppnas var det ett självklart val för ViDENTA att använda Groupon som marknadsföringskanal för att få en ny, återkommande kundkrets. 

Bakgrund
ViDENTA är en familjeägd tandvårdsklinik med lång erfarenhet och bred kunskap inom såväl traditionella behandlingar som akuttandvård. De har två kliniker i Göteborg varav den nyöppnade och totalrenoverade kliniken ligger på på Baldersgatan 8, mittemellan Svingeln och Ullevi. På ViDENTA strävar man efter att alla ska känna sig lika bekväma hos tandläkaren som de känner sig var som helst annars, vilket gör att de sätter stort fokus på relationen med patienterna.

Varför Groupon?
Atheer Gabban som är vd på ViDENTA är själv kund hos Groupon sedan tidigare och tyckte att det vore intressant att testa på en ny typ av marknadsföring för den nyöppnade kliniken.

- Det är ett helt nytt sätt att kunna nå ut till sina kunder. Man får en mer direkt kontakt gentemot tidningsannonser och andra typer av annonser, säger Atheer.

I samband med öppning av kliniken på Baldersgatan gjordes en deal på Groupon med ett fullständigt tandläkarpaket inklusive polering, lättare tandstensborttagning, undersökning och fyra röntgenbilder. Resultatet blev över 300 nya kunder till kliniken på bara några dagar.

Tips & råd
Redan innan dealen var uppe på Groupon hade Atheer och personalen förberett sig för att ta hand om de nya kunderna som skulle fås från kampanjen. Ett av de viktigaste råden som Atheer vill ge är att planera hur kunderna ska tas emot och när, samt förbereda personalen för att undvika att det blir stressigt.

- Det är förberedelserna som är avgörande för om kunderna kommer tillbaka eller ej, menar han.

Och ViDENTA har inte bara fått fler återkommande kunder efter kampanjen utan även sett en ökning i antalet rekommendationer, vilket är den bästa typen av marknadsföring för tandläkare enligt dem själva.

För att läsa mer om vad ett samarbete med Groupon innebär, besök Groupon Works: http://works.groupon.se/