Hur kan din Brand Experience utvecklas genom upplevelser som berör?

Länge har vi vetat att det är när människor interagerar med varandra som det händer. Det där som vi alltid är ute efter att uppnå. En del kallar de mötena för ett event och vissa andra kallar det för upplevelse, men vi väljer att se på de som minnesvärda upplevelser som berör.

Skillnaden, så som vi ser på det, är att eventet eller upplevelsen i sig är just det. Ett event eller en upplevelse. Upplevelser som berör har istället ett syfte att långsiktigt förflytta målgruppen från en plats till en annan, metaforiskt talat.

Allting handlar om helheten

När det kommer till Brand Experience handlar allting om helheten och den långsiktiga påverkan. Det handlar om ljusslingan, där varje lampa behöver lysa för att tillsammans göra skillnad. För lyser bara en av lamporna så vet vi att omgivningen inte påverkas så som vi önskar.

För att skapa en upplevelse som verkligen berör måste vi därför se varje möte mellan människor och varumärken som en del av helheten. Som en pusselbit av hela pusslet.

Givetvis finns de där mötena som vi kan kalla för kärlek vid första ögonkastet, där det enda mötet betyder och förändrar allt, men vår vardag ser annorlunda ut. I vår vardag behöver vi ha en plan för hur vi vill att hela pusslet ska se ut och vara noga med att samla ihop alla pusselbitar vi har och behöver och göra någonting utav dom.

Konkret innebär det att det inte räcker att göra någonting en enda gång och förvänta sig att det skapar den förändring eller påverkan som är målet. Vi behöver förstå och bli medvetna om varje tillfälle vi får eller skapar, som tillsammans bidrar till att nå det långsiktiga målet.

En enkel regel

En enkel regel att alltid förhålla sig till inom Brand Experience är att förstå och få insikter kring sin målgrupp. Vad som krävs för att upplevelser ska beröra och vara minnesvärda beror helt och hållet på de människorna som vi vill påverka och förflytta.

Ibland har de samma preferenser som oss själva, men det kan vi aldrig utgå ifrån om inte vi själva är som målgruppen vi vill nå in hos. För det är när du når in hos någon som förflyttningen kan ske. Nå ut är inga konstigheter i dagens samhälle där vi överöses av budskap från höger och vänster, men för att nå in behövs det medveten Brand Experience där varje pusselbit har ett syfte och bidrar till det långsiktiga målet.

Det finns olika saker att tänka på när vi vill skapa minnesvärda upplevelser som berör på riktigt och några av de kommer vi djupdyka i här under året.

Ha en fin helg så hörs vi snart igen!

//Vännerna på Nine Yards