Elgiganten Nyinviger butiken i Nordstan idag 17 juni

Elgiganten fortsätter sin satsning på moderna varuhus, den här gången med fokus på Göteborgsområdet. Idag nyinvigs varuhusen i Nordstan och på Backaplan efter omfattande ombyggnationer med syfte att förhöja köpupplevelsen för kunderna.

Adresserna är desamma som tidigare och storleken på varuhusen likaså. Den stora skillnaden hittar man interiört, där sortimentet breddats och placeringen av produkter ändrats till fördel för ett bättre kundflöde och enkelhet för kunderna att hitta det de söker.

–  Med den nya utformningen hoppas vi kunna erbjuda kunderna en bättre köpupplevelse och bättre service. Allt vi gör, från varuhusens fysiska utformning till lanseringen av vårt nya service- och tjänstekoncept till det faktum att vi fortsätter pressa priserna gör vi med kundens bästa för ögonen, säger Niclas Eriksson, VD Elgiganten.

Båda varuhusen har uppgraderats med det nya service- och tjänstekonceptet KnowHow, en av Elgigantens viktigaste satsningar på flera år. KnowHow omfattar bland annat tjänster som hemleverans och installation, förinstallation av inköpta produkter, molntjänster, dataöverföring från mobiler, reparationer, Trygghetsavtal och service. Men även vidareutbildning och certifiering av alla medarbetare för att kunna erbjuda ännu bättre service och hjälp med helhetslösningar för det digitala hemmet. 

Varuhuset på Backaplan har även fått två viktiga tillskott, köksutställningar med försäljning av Epoq-kök samt ett företagscenter med specialutbildad personal och service för företagskunder.

Nordstan anpassat efter den urbana kunden

Över 1 miljon kunder förväntas besöka varuhuset i Nordstan under det kommande året. Här har sortimentet anpassats efter den urbana kunden som vill vara först med den senaste tekniken och vars tid är en kritisk faktor - det ska vara nytt, det ska gå fort och det ska vara enkelt att handla.

– Varuhuset i Nordstan och dess kunder befinner sig på många sätt i händelsernas centrum. Här är efterfrågan på ny teknik och lösningar för det digitala hemmet och kontoret extra påtaglig och det har vi tagit hänsyn till med förhoppning att kunna överträffa kundernas högt ställda förväntningar både gällande utbud och service, säger Niclas Eriksson.

Stora vitvaror och Epoq-kök har försvunnit till fördel för ett bredare sortiment av TV, bärbara datorer och surfplattor samt en ultramodern tele-avdelning som redan innan invigningen fått ett enormt fint mottagande av kunderna. Varuhuset har även uppgraderats enligt Apples nya butikskoncept för shop-in-shop med större möjlighet att testa produkterna och själv uppleva alla möjligheter de erbjuder både enskilt och i integration med andra Apple-produkter. Här finns även specialutildad personal för rådgivning och kundanpassade lösningar för det digitala hemmet och kontoret.

Elgiganten är en av Sveriges ledande varuhuskedjor inom hemelektronik och vitvaror och är ett av de bolag som omsätter mest inom detaljhandeln. Elkjøp-koncernen där Elgiganten ingår omsatte räkenskapsåret 2012/13 26,2 miljarder NOK med ett resultat på 1100 miljoner NOK. I Norden finns totalt 289 varuhus och ca 7000 medarbetare. Alla nordiska varuhus försörjs från det 100 000 kvm stora centrallagret i Jönköping. Elgiganten etablerades i Sverige 1994 och har i dag över 3000 anställda och 75 varuhus. Elkjøp-koncernen ägs av den brittiska hemelektronikkoncernen DSG international plc.

För mer information, se:www.elgiganten.se, www.elkjop.no, www.dsgiplc.com