Pressmeddelande -

Osby kommun lanserar felanmälan i mobilen

Från och med idag kan Osbybor, via en app i sin mobiltelefon, enkelt anmäla fel som de upptäcker i kommunen. Med några enkla knapptryck får kommunens tjänstemän allt de behöver för att åtgärda de brister kommuninvånarna upptäckt. Samtidigt lanserar Osby kommun en enkel och samlad tjänst för alla synpunkter och klagomål.

Ingen verksamhet är perfekt eller ofelbar. Så heller inte Osby kommun. Varje dag gör kommunens anställda sitt bästa för att leverera en så bra service som möjligt till medborgarna, men ibland uppkommer fel som måste åtgärdas. För att upptäcka dessa brister snabbare vill kommunen ha hjälp av kommuninvånarna. Man lanserar därför idag två enkla sätt att anmäla fel och brister till kommunen. Dels genom en app till din mobil, dels genom en gemensam tjänst på kommunens hemsida.

- Det ska vara lätt att få kontakt med kommunen alla tider på dygnet och alla dagar i veckan. Om du till exempel upptäcker att cykelvägen är ojämn på väg från dagishämtning är det bekvämare att klicka in det direkt i din mobil, än att vänta till kontorstid dagen efter. Dessutom får du också återkoppling direkt i din mobil med vad som händer sen, konstaterar Anna Lyhagen, verksamhetsområdeschef för Samhällsbyggnad i Osby kommun.

I ett första skede kommer mobiltelefon-appen endast omfatta kommunens tekniska delar och offentliga miljöer, så som gator, parker och trafik. Har man synpunkter eller klagomål på kommunens övriga verksamheter bör man istället använda den gemensamma synpunktsfunktionen på kommunens hemsida.

- Det är vår förhoppning att vi, genom dessa nya tjänster, gör det enklare för våra medborgare att anmäla fel och brister. Med detta underlag kan vi lägga mer tid på att effektivt fixa problemen, istället för att stora resurser går till att leta brister, säger Pia Lindvall Bengtsson, kommunchef i Osby kommun.

För mer information:

Anna Lyhagen
verksamhetsområdeschef, Samhällsbyggnad
Osby kommun
070-931 81 21
anna.lyhagen@osby.se

Andreas Narvå
kommunikatör
Osby kommun
070-931 82 05
andreas.narva@osby.se

Ämnen

  • Politik

Regioner

  • Osby

Osby kommun ligger i nordöstra Skåne, en timmes resväg från Malmö, Helsingborg, Halmstad och Växjö. Kommunen har ca 12 700 invånare och är en modern och levande kommun med väl utbyggd service. I Osby finns en genuin företagartradition och många små företag. Här finns dessutom ett rikt föreningsliv och storslagen natur som lämpar sig väl för friluftsliv i alla former.

Kontakter

Emma Hällgren

Presskontakt Kommunikatör 0479-52 81 58