Q-channel AB

BMW använder kösystemet Q-channel

Pressmeddelande   •   Apr 15, 2013 11:23 CEST

BMW använder det moderna kösystemet Q-channel för att hantera köer. Q-channel är anpassat efter BMW:s grafiska profil både gällande layouten på displayerna samt hårdvaran. 

Kunden som kommer till serviceavdelningen på BMW möts av en touchskärm som hanterar olika typer av köer såsom servicemottagning och reservdelar.

Personalen på serviceavdelningen får kontinuerligt information om status för de olika kötyperna på sin arbetsstation. Statistiken som genereras löpande per automatik är ett verktyg för resursplanering samt för planeringen gällande hanteringen av olika ärendetyper. I kösystemet finns även tjänsten digital signage för publicering av reklam och information integrerat på displayerna med köinformation. BMW har tillgång till ett lokalt användargränssnitt för publicering av reklam på kösystemdisplayerna.

I Q-channel krävs inga dyra specialkölappar utan kösystemet nyttjar vanligt standard kvittopapper Termo 80/80/12 som butikerna oftast använder i sina kassaapparater och därför kan använda samma till kösystemet. Vi säljer även dessa kvittorullar som passar för kösystemet som kölappar. De finns även med bisfenolfritt papper. Tänk på att vid höga besöksfrekvenser, som inte är ovanligt, har priset per kölapp en avgörande betydelse för den ekonomiska kalkylen vid val av kösystem.

 

Q-channel är ett företag som levererar moderna kösystem komplett med hårdvara och mjukvara. Vi har ersatt den fysiska köknappen och de röda lysdiodskärmarna med touchsdisplayer och LCD/LED displayer. Vi finns i Kista Science Tower och levererar kösystem över hela Norden. Försäljningen sker via återförsäljare samt vårt systerföretag Image Media Channel som även svarar för projektledning och support. Q-channel integreras enkelt med lösningar för digital signage. Vi levererar lösning för digital signage vid behov eller anlsuter enkelt Q-channel till ert befintliga digital signage system. Köinformation kan alltid integreras i kundens egen app om så önskas, vilket ingår utan extra kostnad. Våra kunder är bankkontor, detaljhandeln, sjukhus, vårdcentraler, kommuner, bibliotek, apotek, serviceverkstäder.