E.ON Sverige AB

E.ON betalar ersättning

Pressmeddelande   •   Nov 02, 2006 15:41 CET

För de kunder till E.ON Elnät som varit utan el längre än tolv timmar, kommer ersättning att betalas ut automatiskt.

På kort tid har två oväder dragit in över Sverige. Båda resulterade dessvärre i ett antal strömlösa kunder, varav en del var utan el i mer än tolv timmar i sträck.

- Dessa är berättigade till ersättning, hur stor ersättningen är beror på abonnemangstyp och hur länge avbrottet varat. Lägsta ersättning är 800 kronor, säger Jan-Erik Olsson, informationschef på E.ON Elnät.

Det finns dock en regel som säger att om det är farligt för montörerna att vistas vid felen, ska den tid denna fara föreligger räknas från.

- Vi kallade hem montörer vid flera tillfällen, men vi väljer ändå denna gång att ersätta alla kunder som varit utan el i tolv timmar eller mer.

Skulle det finnas kunder som varit utan el mer än tolv timmar vid båda störningarna som varit den senaste veckan, betalas dubbel ersättning ut.

Ersättningen betalas ut inom tre månader.

För ytterligare information, kontakta Jan-Erik Olsson, informationschef E.ON Elnät Sverige AB, telefon 040 - 25 59 95.

Utsänt av
E.ON Sverige AB
(publ)
Kommunikation
Johan Aspegren