Transformator Design Group

Förtroendekris hos försäkringsbolag

Pressmeddelande   •   Mar 05, 2012 14:23 CET

Vill du veta de senaste trenderna och vilka utmaningar försäkringsbranschen står inför? Vill du kunna efterleva nya regler och samtidigt förbättra kundupplevelsen?

Transformator Design bjuder in till frukostseminarium den 14 mars 2012 med temat att förstå kunden och utveckla erbjudanden som ökar kundupplevelsen och tilliten. Lyssna på när Peter Lööf, chef för Mäklarservice Sak på Länsförsäkringar, pratar om utmaningar inom liv- och sakförsäkringars området. Han kommer att dela med sig av sin kunskap och förklara vilka förändringar som försäkringsvärlden står inför och hur dessa påverkar framtida affärsutmaningar.

När försäkringsbranschens utmaningar är kartlagda kommer Transformator Designs VD, Daniel Ewerman, att prata om behovet och affärsnyttan av att jobba kundinsiktsdrivet. Transformator Design är specialister på Service Design, en metod för kundinsiktsdriven tjänsteutveckling som omvandlar utmaningar till lönsamma förändringar. Genom Service Design kan nya affärsmodeller, kanalstrategier och tjänster kundsäkras innan investering och skapa förutsättningar för en kundsuccé!

  • Försäkringsbranschens utmaningar: Öka förtroendet genom bättre kundupplevelser.
  • Styrkan i Service Design-metoden: Förstå kunden och bli en vinnare trots snäva regelverk.
  • Konkretaexempel. Handfasta exempel från kunduppdrag visar på lyckad tjänsteutveckling och kundnytta.

OSA senast 9 mars genom att maila till emma.johansson@transformatordesign.se. Läs mer om seminariet och Transformator Design på www.transformatordesign.se.

Transformator Design är experter på Service Design. Vårt mål är att förbättra tjänster med fokus på slutkunden och på så sätt skapa bättre vardag för människor genom att ta fram efterfrågade och lönsamma tjänster. Vi drivs av nyfikenhet och viljan att förstå människors behov och drivkrafter. Genom att förstå vad människor vill ha utan att de själva har satt ord på det skapar vi kundvärde.