Cornerstone

Frukostseminarium i Malmö: Träffa Sveriges ledande utbildare inom Service och kundbemötande

Pressmeddelande   •   Okt 24, 2012 12:11 CEST

Den 12 november kommer Cornerstones instruktör och tillika produktchef för Softskills, Kristian Bodingh, till Malmö för att tala om kundnöjdhet. Seminariet är kostnadsfritt och vänder sig till både ledare och medarbetare med intresse för kundnöjdhet. 

Har ni grepp på nyckelfaktorerna för kundnöjdhet?
Att arbeta professionellt gentemot era kunder ställer höga krav på förmågan att kommunicera lösningar på ett enkelt sätt. Det gäller att förstå kundens situation, presentera en bra lösning och få en nöjd kund! Det handlar också om att den interna arbetsfördelningen är klar och tydlig så att ni kan möta kundens behov med en enhetlig kvalitetsnivå!

Men...

  • Vad bedömer våra kunder oss på?
  • När får vi nöjda kunder?
  • Hur får vi nöjda kunder?

Under seminariet får deltagarna ta del av Kristian Bodinghs erfarenheter och tips/verktyg avseende frågeställningarna ovan.

Kristian är en av Sveriges ledande utbildare inom servicemannaskap och kundbemötande. Kristian har de senaste 14 åren utbildat 12 000 personer inom 300 organisationer kring servicemannaskap och kundbemötande. Bland dem finns bl a Handelsbanken, Skanska, Malmö Stad, Stockholms stad, Volvo, Sandvik m.fl. Våra kunder Karlskrona kommun och DGC har blivit utsedda till årets Servicedesk.

Välkommen på detta kostnadsfria frukostseminarium den 12 november i våra lokaler i Malmö. Seminariet börjar kl. 08.00 och beräknas avslutas kring kl. 10.00. Seminariet vänder sig till både ledare och medarbetare med intresse för att optimera förutsättningarna för kundnöjdhet, hög och enhetlig servicenivå, kontinuerlig utveckling!

Anmäl dig här!

Cornerstone är specialister på att förverkliga sina kunders planer och målsättningar för kompetensutveckling av IT-proffs, utvecklare och ledare på alla nivåer. Cornerstone är ett av Sveriges största utbildningsföretag med moderna kurscenter i Stockholm, Göteborg, Malmö och Sundsvall.