Bodens kommun

Hög kvalitet på Bodens telefonister

Pressmeddelande   •   Jan 17, 2014 13:09 CET

Kommunväxeln i Boden ger god service. Nu är också fem telefonister certifierade. Det har skett i samband med 2013 års SM i telefoni och kundservice. 

Certifieringen görs på individnivå och är ett resultat av ett mångårigt kvalitetsarbete för att ge dem som ringer till kommunen ett bra bemötande och en god kundservice.

Sen tidigare har Boden erövrat fem SM-titlar. Den första togs redan 1996. Det som mäts i SM är förutom svarstider även bemötande och service. Alla typer av företag, offentliga myndigheter och callcenter deltar.

Den 23 januari sker prisutdelningen i 2013 års SM. Där är Boden nominerad tillsammans med Ludvika och Tranås.

Om ni vill ha en bild av de certifierade telefonisterna tar ni kontakt med Informationschef Nils Sundberg 0921-621 00.

Kontaktperson: Nils Sundberg
E-post: Nils.Sundberg@boden.se
Telefon: 0921-621 00

Kontaktperson: Eva Bergström
E-post: Eva.Bergstrom@boden.se
Telefon: 0921-621 27