HP

HP hjälper telekomföretag förbättra kundrelationen med Real-time Policy Management

Pressmeddelande   •   Dec 07, 2009 14:42 CET

Stockholm, 7 december 2009 – HP lanserar idag lösningar för telekomindustrin som gör att operatörer kan få direkt insikt i kundernas användande av tjänsterna. De nya lösningarna syftar till att förbättra användarupplevelsen, öka kundlojaliteten samt generera ökad avkastning.

De nya lösningarna som innefattar HP Subscriber, Network and Application Policy (HP SNAP), utökar företagets Business Support System (BSS) -portfölj. Detta hjälper operatörer att svara upp till kundernas krav på personliga tjänster i realtid. Namnet på tjänsteportföljen ändras samtidigt till HP Real Time BSS.    

HP SNAP ger mobil-, fast- och kabelnätverksoperatörer en Policy Management-lösning som kontrollerar bandbredd, prissättning och kundanvändning. Genom att erbjuda en mer noggrann kontroll av nätverkets resurser kan HP SNAP hjälpa operatörer att optimera investeringar i både existerande och i nästa generations nätverk som inkluderar LTE (long-term evolution)-teknik. 

Operatörer kan genom denna lösning erbjuda sina kunder användarpolicies inom områden som föräldrakontroll, tillgång till tjänster, bandbreddsoptimering och differentierade avgifter. Med en noggrann kontroll på sina policyregler i realtid kan operatörer leverera skräddarsydda datatjänster och ge kunderna större flexibilitet att styra sina abonnemang.

Om en kund till exempel tittar på ett sportevenemang på sin smartphone och under tiden skulle överskrida sin nedladdningsbegränsning (av data) kan HP SNAP dynamiskt sammanlänka kundens användarinformation med telefonoperatörens resurser. I och med detta kan kunden under användning av tjänsten motta uppgraderingserbjudande och betalningsmöjlighet – som förhindrar oväntad avstängning av abonnemanget.

“China Telecom växer kraftigt på våra 3G-marknader och HP har varit en nyckelpartner i vår framgång”, säger Liu Yuelian, IT-direktör, Hubei Telecom. “HP hjälpte oss att bygga vårt betalsystem online och idag, med realtidsmöjligheter, kan vi erbjuda och ta betalt för de mest innovativa 3G-tjänster för våra 3 miljoner förbetalande kunder i Hubeiprovinsen. Vi planerar att fortsätta vårt samarbete med HP i takt med att vi utvärderar ny teknik, som policy management, som kan förbättra våra kunders mobilupplevelse.”  

Eftersom trafikvolymerna för data ökar snabbt, kan operatörer använda HP SNAP för att satsa på snabbväxande inkomstmöjligheter utan att vara begränsade till fasta avgifter.

”Operatörerna kan göra nya tjänster personliga, differentierade och kvalitetssäkrade samtidigt som de kan tjäna pengar på det med HP Real Time BSS-lösningar. De kan dessutom reducera driftskostnader och komplexitet då lösningarna bygger på en gemensam grund”, säger Christoffer Nordwall, Domain Sales Specialist, HP Sverige.

Det har idag implementerats över 250 HP Real Time BSS-lösningar i bland annat Hutchison 3G (Austria), Vodafone Portugal och Vodafone Spain

“Mobiloperatörer måste ha realtidshantering av policies gällande applikationer,” säger Vin Costello, vice vd och generaldirektör, Allot Communications Inc. “HP SNAP tillsammans med Allot policis utgör en komplett policylösning som hjälper operatörer att berika kundupplevelsen och optimera sin avkastning.”

För ytterligare information, vänligen kontakta:

Christoffer Nordwall, Domain Sales Specialist, HP Sverige, tel: 08- 524 94 714

Gunilla Lundqvist, informationschef, HP Sverige, tel: 08-524 90 400

Om HP
HP skapar nya möjligheter för teknik att ha en meningsfull inverkan på människor, företag, regeringar och samhället. Som världens största teknikföretag erbjuder HP ett utbud som spänner över utskrifts- och datorprodukter, mjukvara, tjänster och IT-infrastruktur för att kunna lösa kundernas problem. Mer information om HP (NYSE: HPQ) finns på http://www.hp.com

Vill du prenumerera på pressmeddelanden från HP via RSS, klicka här: www.hp.se/press/rss

Mer information:

HP expands real-time features in BSS portfolio

In two other BSS solution groups, HP has added functionality to improve real-time decision making with more detailed customer information.

HP Investigation includes HP Data Retention and Guardian Online (HP DRAGON), which has been enhanced to help service providers respond to requests from law enforcement to combat terrorism and other crimes:

  • lawfully intercept live communications in real time and manage authorities’ requests for lawful interception and data retention
  • better integrate European Telecommunications Standards Institute (ETSI) standards for lawful intercept, data retention and open web services

HP Revenue Intelligence features HP CentralView solutions that transform large volumes of customer data into actionable business insights using near-real-time monitoring and analysis. Advancements are in two cornerstone solutions:

  • HP CentralView Fraud Risk Management, which helps control sophisticated fraud tactics, is upgraded with greater detection flexibility, more powerful analysis rules for prioritizing case investigation, and clear tracking of resolution progress.
  • HP CentralView Revenue Leakage Control, which improves revenue assurance, is enhanced with user-defined preferences to reduce false alarms, manage incident cases, and configure key performance indicators. 

More information on HP Real Time BSS is available at www.hp.com/go/bss.

This news release contains forward-looking statements that involve risks, uncertainties and assumptions. If such risks or uncertainties materialize or such assumptions prove incorrect, the results of HP and its consolidated subsidiaries could differ materially from those expressed or implied by such forward-looking statements and assumptions. All statements other than statements of historical fact are statements that could be deemed forward-looking statements, including but not limited to statements of the plans, strategies and objectives of management for future operations; any statements concerning expected development, performance or market share relating to products and services; any statements regarding anticipated operational and financial results; any statements of expectation or belief; and any statements of assumptions underlying any of the foregoing. Risks, uncertainties and assumptions include macroeconomic and geopolitical trends and events; the execution and performance of contracts by HP and its customers, suppliers and partners; the achievement of expected operational and financial results; and other risks that are described in HP’s Quarterly Report on Form 10-Q for the fiscal quarter ended July 31, 2009 and HP’s other filings with the Securities and Exchange Commission, including but not limited to HP’s Annual Report on Form 10-K for the fiscal year ended October 31, 2008. HP assumes no obligation and does not intend to update these forward-looking statements.

© 2009 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice. The only warranties for HP products and services are set forth in the express warranty statements accompanying such products and services. Nothing herein should be construed as constituting an additional warranty. HP shall not be liable for technical or editorial errors or omissions contained herein.