Genesys

Interactive Intelligence lanserar ett förbättrat Globalt Partnerprogram

Pressmeddelande   •   Dec 08, 2015 09:00 CET

Nu får Interactive Intelligence partners bättre villkor. Ändringarna inkluderar nya program för systemintegratörer och för telekomoperatörer, förbättringar som förenklar partnersamarbeten samt skapar fler möjligheter för ökad tillväxt via partners.

Interactive Intelligence, en global aktör som erbjuder mjukvara och molntjänster för kundengagemang, kommunikation och samarbeten, har lanserat ett förbättrat Globalt Partnerprogram. Förutom förbättringar av nya program för systemintegratörer finns nu även ett uppdaterat partnerprogram, designat för att ge samarbetspartners nya möjligheter för ökad tillväxt, särskilt inom molntjänstmarkanden, samtidigt som det blir enklare att göra affärer med Interactive Intelligence.
– Ändringarna vi har gjort är utformade för att ge bättre support till befintliga partners som fokuserar på kontaktcenter, samtidigt som vi i och med detta också fortare kan få ut vårt nya molntjänsterbjudandet på marknaden och bygga ut våra företagstjänster för att nå nya kunder, säger Daniel Eisenberg, Area Director på Interactive Intelligence.

Keith Dawson, chefsanalytiker inom kundengagemang på det amerikanska IT-analysföretaget Ovum, menar att förbättringarna som Interactive Intelligence har gjort för partnerprogrammen är viktiga för att företagen ska kunna växa till nästa nivå.
– Det nya programmet för systemintegratörer (SI) kommer att hjälpa Interactive Intelligence att stärka sin geografiska räckvidd, samtidigt som det öppnar upp för nya möjligheter för större deals på andra, mer nischade marknader. Förbättringarna kommer också att hjälpa företaget att ytterligare ta sig in på marknaden för kontaktcenter i molnet, säger Keith Dawson.

Ändringarna som inkluderas i Interactive Intelligence Globala Partnerprogram är:

  • Nytt program för systemintegratörer – ett formaliserat program som innefattar en rad specialiserade SI-rådgivande och industrispecificerade färdigheter, särskilt lämpade för stora installationer.
  • Nytt program för telekomoperatörer – ger telekomoperatörer möjlighet att bunta ihop företages PureCloud- tjänster med sina rösttjänster. De kan också erbjuda implementeringstjänster och support, och får resurserna som krävs för att kundanpassa integrationerna.
  • Uppdateringar av Kanalprogrammet – erbjuder återförsäljare förenklade partnernivåer inom alla säljmodeller. Genom att lägga till PureCloud ges också återförsäljarna möjlighet atterbjuda implementeringstjänster, supportoch resurser att kundanpassa integrationerna.

Andra produkter som Interactive Intelligence erbjuder

Alliansprogram – Programmet vänder sig till företag som erbjuder produkter vilka integreras med, och kompletterar, Interactive Intelligence lösningar.

Konsultprogram - ett program för konsulter som vill ha enkel tillgång till djuplodande information och data som kan hjälpa dem att fatta beslut när de rekommenderar produkter.

Idag omfattar Interactive Intelligence Partner Ekosystem omkring 400 företag världen över. Exempelvis Advania, DGC, Senzum, IBM, Atea och Hitachi.

Här hittar du mer information om de olika programmen.

Interactive Intelligence (Nasdaq: ININ) är en globalt ledande leverantör av molnlösningar inom kundengagemang, kollaboration och kommunikation. Dessa hjälper kunder att förbättra sin kundservice, öka produktiviteten och minska kostnaderna. Företaget har levererat nyheter i branschen i över 20 år, har 150+ patent registreringar och fler än 6 000 kundinstallationer globalt.

Interactive erbjuder sina kunder snabb avkastning på investeringen samt robust pålitlighet, skalbarhet och säkerhet. Det är även det enda företaget som, av den globalt ledande analytikerfirman, erkänts som ledare inom både kundplacerade och molnbaserade lösningar för kundengagemang.

Företagets huvudkontor ligger i Indianapolis i Indiana, USA och har över 2 000 anställda världen över. Företaget har varit representerat i Sverige sedan 1999. Mer information: www.inin.com/se