Konsumentverket

KO ingriper mot Naturex säljmetoder

Pressmeddelande   •   Okt 18, 2004 11:22 CEST

Naturex försäljare har erbjudit konsumenter gratisprover via telefon, men sedan har mottagarna krävts på pengar. En del har mot sin vilja även gjorts till prenumeranter av företagets produkter.

Konsumentverket har tagit emot många klagomål över Naturex telefonförsäljning. Trots att konsumenterna utlovats gratis varuprover har de senare fått en faktura och dessutom ytterligare produkter per post som de aldrig beställt. Det har handlat om Omega 3 Fiskolja och företagets Måltidsersättning.

Konsumentombudsmannen, KO har nu gett Naturex och moderföretaget ICC Scandinavia ett vitesförbud. Skulle företaget trots sitt skriftliga löfte göra sig skyldigt till nya överträdelser hotar böter på 200 000 kronor.

- Det har blivit allt vanligare att företag via telefonförsäljning försöker ansluta konsumenter till olika avtal med så kallad negativ säljmetod. Det är ett klart brott mot marknadsföringslagen. Både företag och telefonförsäljare borde känna till att konsumenter inte blir bundna av något man inte klart beställt, säger ställföreträdande KO Marianne Åbyhammar.


Kontaktpersoner

Tord Pettersson tel 08- 429 06 43