Konsumentverket

Konsumentverket agerar mot kortavgifter

Pressmeddelande   •   Sep 01, 2010 13:20 CEST

Enligt lagen om betaltjänster är det inte tillåtet för en säljare att ta ut en avgift när någon betalar med ett visst betalningsinstrument, till exempel ett konto- eller kreditkort.
Lagen omfattar även de fall där säljaren tar ut en avgift för betalning med kort medan det inte kostar något extra vid kontant betalning eller betalning via till exempel Internetbank. På samma sätt är det heller inte tillåtet att ta ut en avgift när betalaren använder ett visst kort och inte ett annat.

Konsumentverket har bland annat genom anmälningar uppmärksammat tre bolag som i strid med lagen fortsätter att ta ut en avgift i samband med kortköp.
MrJet, Travel Store och Wizz Air har nu till den 22 september på sig att svara på Konsumentverkets kritik.

Många konsumenter har även anmält Ryanair och Norwegian för samma sak, men i de fallen har Konsumentverket ingen möjlighet att agera. Anledningen är att Ryanair och Norwegian i sina transportvillkor valt att följa sitt respektive hemlands lagstiftning, som inte har något förbud mot kortavgifter.

– Den nya lagstiftningen är bra, men tyvärr tvingas vi konstatera att vissa bolag kan fortsätta att ta ut kortavgifter genom att hänvisa till ett annat lands lag. För konsumenten blir det svårt att förstå när avgifter kan tas ut och inte, säger Agneta Broberg, ställföreträdande Konsumentombudsman.

Lagen om betaltjänster omfattar inte enbart flygbolag och nätresebyråer, utan alla som tar emot betalning från konsumenter. Konsumentverket anser att det är viktigt att den nya lagen tillämpas av handeln och att det blir tydligt för både konsumenter och näringsidkare vad som gäller.